로켓그로스 반품 상품 재판매 관련 불량 상품을 또 판매하네요.
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이전에 남긴 글이 있는데 지금껏 이 시스템에서 쿠팡이 불량 상품 검수를 제대로 하든 말든 문제가 없었으나
앞으로 반품 상품에 대해 판매자에게 배송비를 부과하겠다고 밝힌 만큼
쿠팡 측에서 불량으로 들어온 상품을 검수도 없이 재판매하고 또 해당 상품이 반품되고 이렇게 반복되는 건
쿠팡 배불리기 수단이라고 생각이 되네요.
이런 문제가 있음에도 불구하고 반품 배송비를 판매자에게 전가시키겠다는 건 시기상조 아닌가하네요.
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Coupang (Seller Support) 2024년 XX월 XX일 XX:XX GMT+9 안녕하세요. 쿠팡입니다. ㅁ문의내용 : 재판매 상품 확인요청 ㅁ확인결과 : 재 검수결과 불량상품이 맞는 것으로 확인되나, 주문번호 XXXXX에서 옵션ID XXXXXX 상품 판매자님께서 입고하신 포장상태로 배송된 점 안내드립니다. 최초 입고시 불량상품이 입고된 것으로 보여 WING > 로켓그로스 > 반출관리 > 신규 반출요청 생성 버튼을 클릭해 해당 재고 반출 부탁드립니다. 감사합니다. |
또한, 입고 상품에 문제가 없었고 예전엔 입고 상품에 문제가 있는 경우 바로 반송 조치 시켰는데 이번엔 또 판매자 귀책으로 책임을 떠 넘기고 반출을 하라고 합니다. 하하하
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