로켓그로스 1월 6일이후 쿠팡 공지중 합배송 할인 꼭 확인해보세요 > 쿠팡

안녕하세요

쿠팡에서 로켓그로스로 판매하고있는셀러입니다.

1/6일 이후로 수수료에 배송비 반품비 까지 참 힘드네요

로켓그로스로 판매하고 있는셀러분들께 말씀드려요

이번 공지중에 합배송을 해준다고 쿠팡에서 공지 했는데 현실은 안해주고있습니다.

제가 온라인으로 항의해봤으나 동일 옵션ID 만 합배송 처리해준다고 합니다. 쿠팡에서 말장난 한듯합니다.

제가 공지내용과 같이 올렸으니 한번봐보시고 같이 항의해주실분들 환영입니다.

쿠팡 셀러님들 중에 상품에 옵션 많은분들은 참고하세요

1. 쿠팡 공지 내용

위에 내용을 보면 동일한 상품이라고 명시되어있습니다.

참 애매하게 써놨죠?

그래서 저는 온라인문의 > 로켓그로스 >로켓그로스 수수로/정산/세금계산서

여기에 로켓 그로스 비용 및 상품의 판매수수료는 어떻게 되나요? 여기 보시면 확실하게 써있습니다.

1. 배송비 부분

해당 내용으로 봤을때 서로다른 옵션이 판매된경우 옵션 상품별로 합포장 가능 이라고 써있습니다.

그이후에 사이즈가 극소형-대형1인경우 배송비 1회부과라고 쿠팡에 명시해놨습니다.

이렇게 써놓구 옵션ID 당 개별 부과로 처리 되고있습니다.

2. 반품 회수비

반품회수비도 동일 상품이라고 기재되어있습니다.

해당 내용으로 봤을때는 고객이 A 상품의 다른옵션아이디인 사이즈 M 과 L 를 샀어도 두개를 반품하면 반품비가 1회부과 인것처럼 써놨습니다. 하지만 현재 정산 현황으로 보면 개별부과로 다 처리 되고있습니다.

제가 항의 해봤지만 쿠팡에서는 그냥 옵션 ID 마다 개별부과 라고 하네요 ;;

저만 이내용이 이해를 못하는건지.. 참 답답하네요

다들 참고하시고 같이 항의해주실분들은 같이 항의해주세요 소수들이 항의를 해서 그런지 모르쇠 하는거 같습니다.

참고로 배송비 내역은 정산 현황에 매출 인식일로 해서 1월 6일이후꺼에 입출고/배송비 내역 엑셀파일과 반품회수비

엑셀파일을 확인해보시면 셀러분들도 확인 가능하실꺼에요~

확인후에 저처럼 부당하다고 생각하시는분들은 같이 힘좀 써주세요 ㅠㅠ