로켓배송 발주확인 오류 > 쿠팡

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쿠팡 로켓배송 판매자 분들 오늘 혹시 오류 없으신가요?

오늘 발주가 있어서, 발주 확인하려 하니 새로 바뀐 서플라이어인지 먼지로 전환되네요.

근데, 화면에 메뉴가 없습니다.

고객센터에서 전화해서, 물어보니 오류라고 합니다.

원래 홈 왼쪽에 메뉴가 뜬다고 하네요.

오류인데 마냥 기다리라고 하네요. 오류가 해결되면 문자로 보내준다고 합니다.

''그러면 발주를 확인 못하는데, 정해진 시간안에 발주 확인 못하면 취소되는것 아닌가요''

전화 받는 콜센터는 물류 담당이 아니라, 정확한 답변을 줄 수 없다고 하네요.

결국 발주가 취소 될수도 있다고 합니다.

하루이틀 겪는 것은 아니지만, 쿠팡은 판매자와 의사소통에 너무 소홀한 것 아닌가 하는 생각이 또 드네요.

입고에 대해서도 2월달 택배 보낸 물건이 5월말 현재 아직도 입고를 안잡아 주고 있습니다.

메일이고, 전화도 메일도 몇십통 해도 결국 기다리라는 답변 뿐입니다.

도착이 안되었다든지 수량이 부족하다든지 라는 식의 답변이라도 있어야 택배회사와 확인을 하는데,

정말 답답하네요.