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묶음배송 반품 ㅠㅠ

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쿠팡에서 묶음배송으로 2개구입후 사이즈가 맞지않다는 이유로  반품요청을했고 업체 확인없이 환불먼저 해주는게 맞는건가요? 요기까지는 그렇다 치는데 문제는 XX같은 고객이 둘중 한개만 반품을 한겁니다. 쿠팡에 문의했더니 고객한테 말해라 자기들은 모르겠다.. 이러면 안되는거아닌가요? 그냥 넘어가야되는건가요? 안그래도 불매운동때문에 판매가안되는데 정말화나네요

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