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반품관련 쿠팡확인요청 질문이요~

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쿠팡이랑 스마트스토어 진행한지 6개월차인데,
제가 왠만한 반품건은 다 받고있지만,
오늘 반품온 상품에서 섬유유연제 냄새가 많이 나서
쿠팡확인요청 신청했네요 ㅠㅠ
혹시 섬유유연제같은 냄새나는걸로 반품 상품 들어오면
다들 그냥 환불 진행하시나요?
아니시면 환불 불가 진행하시나요?

해당건으로 쿠팡 확인 요청시에 보상 받을수있나요 ㅠㅠ?
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