배송중 물건 파손 분실 어떻게 처리하시나요?
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저 이런적이 처음이라 모르겠어요.
아주 가벼운 물건 택배비닐 포장해서 보냈어요.
이 저녁에 고객이 전화와서 택배가 비닐이 다 뜯어진채로 내용물도 없이 빈봉투만 왔다는겁니다.
배송메세지에 부재시 xx에 맡겨주세요.
라고 적어 보냈는데
택배기사님이 그냥 주소지 문앞에 뒀다네요.
근데 배송 기사님께 전화로 물어봤더니
택배비닐이 뜯긴것도 없었고 물건이 안들은 봉투를 배송하지 않았다하시네요.
이런 경우 어떻게 처리하나요?
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