우와 쿠팡갑질대박이네요
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안녕하세요 비누꽃다발팔고있는 판매자입니다 졸업식시즌과 설연휴가물려서 항상이맘때 전쟁이지만 올해는 유독심하네요 졸업식 일주일전에 주문 주시라고 항상안내드려도 꼭 졸업식전날에 배송예정일로 삼고 주문주시는 고객님들이많아요 하루만늦어도 난리가나는거죠 나는 그날도착한다길래시킨건데 도착안했으니 필요없다 환불해달라 ...
제생각엔 로켓배송이야 배송기사님을 회사에서 통제하니 도착보장이라는 타이틀걸고할수있는거고 저희는 위탁이니 전국 택배기사님을 통제할수없으니 도착예정이라는 단어를쓴다고생각했는데 아닌가봅니다 계약 조항까지붙여서 환불조치했으니 그리알으라고 통보식의 고객소리함이왔습니다
엄연히따지면 택배사과실인데 제가택배왕복비다물어내며 환불당해야하니 황당할따름입니다
그래서 지금들어온주문건중에 내일 도착안하면안된다는 고객있는데 내일장담못한다 안내해서 취소요청해달라니 안된답니다 저보고 취소하랍니다 내가취소하면 점수깍이지않냐하니 맞답니다 그럼 환불요청올껄뻔히알면서보내야 하냐니 어쩔수없답니다
와... 이것은 장사를하라는걸까요 말라는걸까요
임신한몸으로 꾸역꾸역하고있는데 여러가지로 서러워서못살겠네요ㅠㅠ
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