쿠팡갑질!
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화딱지가나서 여기서 글남겨요 ㅜㅜ
고객님한분이 반품을해서 저희기사님이 수거할려고갔는데 고객님이 가게를하시는지 8일까지
휴가라고 이렇케 붙어있어서 기사님이 반품수거를 못하고 돌아왔습니다
근데 웃긴게 쿠팡측에서 임의적으로 판매자한테 아무런말도없이 환불처리해줬네요 회수날짜 지났다구요 하하
왜 수거회수가 늦냐고 최소한 판매자한테 전화라도 해봐야 되는거아닌가요?
그래서 상담원님한테 전화를했더만 왜판매자님한테 문의도 안해보고 임의적으로 환불해드리냐고 물어보니까
쿠팡정책이 그렇다고 하네요 아니 그래도 판매자한테 자초지종을 물어보고 환불처리해야되는거 맞잖아요
그러니까 자기네는 유선으로 전화안하고 정책상 판매자cs통해서만 일방적으로 통지해서 환불처리 한다고하네요
저희는 아직 제품회수도안됬고 고객님이 8일까지휴가라고하는데 아 생각할수록 열받네요 ㅠㅠ
오늘 이거떄문에 스트레스받아서 잠두 못잘뜻 ㅜㅜ
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