쿠팡 구매자가 배송 지연 반품 사유로 반품하며 판매자에게 배송비 전가 > 쿠팡

출고일 1일 상품의 배송지연 여부 문의 ?

구매자가 12일(목) 오후 10시에 결재를 하여 판매자는 출근하여 13일(금) 발송을 했으며

택배는 토요일(당일 출고일에 해당)에 도착안하고, 일요일은 휴무이고 월요일은(출고일1일)에 시간내에 도착했습니다.

도착일 보장이 월요일 같은데요 배송지연이 아니지 않나요?

그리고 구매자가 월요일 제품을 수령한 후 제품을 가지고 있다가 토요일 반품을 하면서

배송지연이라면서 반품사유로 반품요청을 했습니다.

그것도

5일간 가지고 있다가 배송지연이라면서 판매자 배송지연 사유로 반품을 신청했습니다

어떻게 하면 될까요?

쿠팡에서는 택배사가 배송지연하면 판매자가 일일이 반품비를 부담해야 하나요?