쿠팡 물류사고 보상 받을 수 없나요? > 쿠팡

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요즘 까다로워진 쿠팡때문에 힘드네요..

(저는 화장품쪽 이에요.)

계산서 승인 뜨면 1.금액 확인 하고 그 발주서 번호를 쿠팡 어드민 발주서에서 찾아 2.금액에 맞는 상품 찾아 1,2를 경영팀에 줬었어요. 그런데 경영팀에서 작년 10~12월 금액이 안 맞는다고 전달 받았는데 요즘 재확인해보니 저희가 출고한 발주서와 어드민상 발주서에서 이상한걸 발견했어요.

저희가 한발주서당 상품 5개 출고하면 1개가 정산 내역에 없어요.  그렇다고 반품들어온것도 없구요,연락 받은것도 없어요.

또,제가 휴가라 다른 직원이 발주 했는데  주문은 인천,그런데 저희쪽에서 덕평 1로 보냈어요.

그러면 받은쪽이 저희한테 연락하거나 반송해야죠. 그런데 아무런 전달도 없었습니다.

또 다른곳은 저희 물건을 갖고있는데 반송은 안되고 재발주후 입고한대요. (제가 두번이나 작년 매출건이니 반송 요청함) 언제 한다는 말도 없어요. 우선 세금 계산서  요청했는데 뭐라 답이 올지;;  그리고 다른한곳도 못받았다..이게 끝이에요.. 박스안에 상품 없다. 택배 못 받음.

그런데 다 송장 조회하고 배송완료로 되어있어요.  수량차이 신청서 써서 보냈는데 박스에 없었음, 못받음 이러는데 열받네요.

저희쪽에서는 박스리스트 내용도 있고 송장도 있는데 그럼 물류직원이 훔친건가요?;;

어제 밤9시에 박스리스트 캡쳐랑 송장 프로그램 다시 보니 배송조회라고 누가 받았는지 개인폰번호도 있던데  그것도 캡쳐해서 다시 보냈어요. 이렇게 증거들이 있는데 상품 우리한테 없어^^  이러면 아~네네~이러고 끝내야하나요?

보상 받을 길이 없을까요?

경영팀 차장님이 앞으로 이런일 생기면 어떻게 할건지  쿠팡에서 입고날짜 후 계산서 발행 아니냐고해서 2월 출고건도 확인해봤는데 또!!!똑같은 일이 발생한거에요!!  한곳은 담당자랑 통화가 잘 되었고 이게 확인해보니 정산 1개가 또 누락되었더라구요! 상품파손이라 반송건으로 빼놓은거 같다고..근데 순차적?으로 하는거라 받으려면 좀 있어야한다고해서 정산 금액에는 그 상품 금액이 빠져있었고 아무런 정보도 없었다..이렇게해서 지금 다른 곳하고도 문제가 생겼다..했더니 그럼 메일로 보내주겠대요~ ㅠㅠ 앞으로 어떻게 해야할까요?  다른 물류상품도 다 이런거 같은데 ㅠㅠ