쿠팡 반품 미회수건 쿠팡확인요청
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안녕하세요
현재 쿠팡 반품접수건 진행중입니다.
상품에 이상 없으나 판매자 귀책으로 반품접수 -> 금일 반품 택배 기사님 방문했으나 미회수 -> 주말 제외하고 3일동안 고객 연락두절
쿠팡에 문의했더니 쿠팡 확인요청이 필요한 증빙서류 예시들을 알려줬습니다.
1. 고객연락시도 증빙
2. 회수접수시도 이력
1번은 충분한 것 같은데 2번이 걱정이라서 고견 부탁드리겠습니다 .
위의 사진이 2번 예시인데 개인 위탁판매자도 이런 자료들을 혹시 받을 수 있을까요 ?
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