쿠팡 상품 광고 관련하여 질문드립니다.
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안녕하세요.
중소기업에서 쿠팡 온라인 판매하고 있는 업체입니다.
쿠팡 광고 초기 부터 시작하여 현재까지 진행중입니다.
2개월 전부터 광고가 자동으로 4~5시간마다 꺼져서 시간마다 확인하고 ON누르고 진행하였는데
이게 판매자 콜센터 연락을 해도 내용을 잘 모르고 로켓배송 상품은 지원이 안된다 하여 쿠팡 광고 문의 메일을 알게되어 메일을 보냈었는데 이번엔 로켓배송 상품 상관없이 가능하다네요.
상품이 광고 기준에 맞지않아서 등록불가하다는데 그렇다고 상품을 그냥 둘수도 없고 어떤기준에 맞지 않는지
회신을 보냈었는데 계속 답이 없는 상황이네요.
그렇게 계속 꺼지면 키고 하였는데 오늘은 갑자기 ON으로 변경도 안되네요...
기준을 알려 주시면 수정하여 진행하고 싶습니다...ㅠㅠ
저희는 직접 제조 한 상품이라 전상품 로켓배송/아이템 위너상품입니다.
쿠팡 관계자분 보시면 개선 좀 부탁드립니다.
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