쿠팡 위너 시스템
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쿠팡 위너에 대해서 말씀드리고 참고 하세요.
쿠팡 위너에대한 정확한 기준이 없네요.
자기들 컴플레인생길까봐 그러는건지
타업체보다 가격.배송비,배송리드타임이 좋은데 불구하고 24시간 답변 1번 하루 늦었다고 0점으로 만들어버리고
(변명이지만 답변 곤란한 질문이었거든요ㅠ)
전체 제품 위너에서 내려버리네요.
가격좋고 배송빠른걸 고객님께 한눈에 구매가 쉽게 하기위해 위너 만든게 아니냐고 하니까
답변이
아이템위너란 쿠팡에서 제품을 구매하는 고객께 좋은 경험을 만들어드리는 아이템을 가진 판매자가 위너가 되는 시스템 입니다.
위너는 가격뿐만이 아니라 배송비, 출고소요시간, 배송일, CS 등 다양한 수치에 의해서 결정되며
공정한 경쟁을 위하여 상세한 기준을 판매자님께 공유드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
요렇게 날라오네요.
판매자님들 고객 문의사항 하루 늦으면 큰일납니다 조심하세요 ^^
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