쿠팡 정산관련해서 도저히 확인하거나 받을 방법이없나요? > 쿠팡

이전에 쿠팡의 부적절한 정산절차로 인해 글을 남겼던 판매자입니다.

글 이후의 상황을 말씀드리자면, 11월27일자로 정산?담당부서에서 메일이 왔습니다.

내용을 요약하자면, 서류가 따로 더필요하거나, 정산보류를 지속 해야할 사항이 보이지 않아 정산보류해제절차 진행중이며,

본메일 수신 후 10일 이내로 정산지급될 예정이다 라는 메일내용 입니다.

10일이란 시간이 지난 후에도 보류해제가 진행되지 않았으며, 전혀 진전이 없는 상태로 확인되어, 쿠팡과 어제 오늘 통화한 내역은 즉슨, 담당부서와는 연결할 방법이없고 담당부서에서 답변이 오기로, 아직도 확인중에 있다 라고만 말을하며, 다른방법이 없다고 마냥 기다려라고 합니다.

저희측 입장에서도, 장사가 되지않아 폐업을 한것인데, 정산상문제가 되어 국세도 수수료물고 카드로 계산하고 정산보류로 인해 손해도 이만저만이 아닙니다.

이거 도저히 해결할 방법이 없나요?

다른방법이 있다면 좀도와주시면 감사하겠습니다.