쿠팡 탁상행정 미치네요....
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쿠팡 입점한지 2년째인데
최근에 경고 메일? 와서 보니까
주문이행이 경고로 뜨네요....
최근에 클레임이나 이런게 없는데 왜이런지 쿠팡에 전화해보니까
고객이 주문했다가 단순변심으로 취소한것도
패널티를 먹네요.....
4월부터 바뀌었다고 하는거 같은데...
고객이 단순변심으로 취소한거를 왜 점수가 깍이는지 물어보니까
다른 소셜이나 오픈마켓에 더 싸게 올리면 고객들이 쿠팡에서 샀다가 취소하고
다른곳에서 사는 경우가 있으니까
쿠팡에 제일 싸게 올리게하려고 바뀌었다는데....이게 말이 되나요...
어차피 쿠팡이 수수료가 제일 싼편인데 네이버 제외하고....
금액은 크지 않는데 주문건수가 꽤 있는편이어서
단순변심 취소도 많은 편인데...
경고 단계 지속되면 판매 정지라고 하니 무섭네요ㅠㅠㅠ에휴....
.....다른 오픈마켓은 이러지 않는데
쿠팡만 왜 갑자기 이렇게 바뀐걸까요...
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