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훼손되서 반품들어왔는데 검수영상,사진없이 보상받은 분 계신가요?

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고객님이 불량제품이 왔다고 제품 일부를 가위로 잘라서 반품을 보내셨는데
검수영상,사진 찍어놓은게 없어서
이게 보상받을 수 있을지 걱정이네요..
혹시 검수영상,사진없이 보상받은 셀러님들 계신가요?
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