로켓그로스 입고 수량 차이. 동영상이나 사진? > 쿠팡

2월 5일에 보냈는데 80개중에 6개가 아직도 입고가 안잡혔습니다..

문의를 해보니 사진이나 동영상까지 모두 제출 하라는데..

포장할때 이런거 안찍었거든요.. 혹시 저같은 경우 어떻게 해결 하신 셀러분 계실까요?

분명히 수량 맞게 보냈는데 너무 답답하네요..

※ 증빙자료 제출 안내

첨부자료는 증빙자료로 사용되며 미제출시 확인 및 수량차이 이슈 정식 접수가 가능하지 않습니다.

클레임 접수는 물류센터 도착예정일로부터 30일 동안만 가능하며, 30일이 지난 클레임 접수는 제한됩니다.

아래 자료는 모두 필수 자료이며, 한 번에 모아서 제출되지 않으면 접수가 제한됩니다.

1) 트럭/밀크런

a. 물류 센터의 도장이 날인된 원본 거래명세서

(밀크런: WING > 로켓그로스 > 입고관리 > 입고상세 내 밀크런 접수내역 캡쳐 화면으로 대체)

b. 납품 시 부착한 팔레트와 박스의 적재리스트

c. 클레임 하고자 하는 내용물의 포장 후 발송 여부를 증명할 수 있는 사진이나 동영상(편집본)

예) 입고 시키는 박스 내 내용물 및 수량이 확인되며, 포장 후 발송한 이미지 내 부착 문서 등이 노출되는 사진이나 동영상(편집본)

d. 기타 b.~c.에 준하여 대체 가능한 증빙자료