쿠팡에 등록된 상품 한가지 옵션에 다른 판매자 썸네일이 노출된 경우?
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오늘 주문이 들어온 옵션을 확인중 썸네일이 이상해서 보니 다른 판매자 상품이 노출되어 있더라구요.(같은 소재지만 디자인은 아예 다른 상품입니다.)
상품준비중에 확인된 경우라 넘 황당하네요.ㅠㅠ
이런 경우 판매자는 어찌 대처를 해야할까요?
온라인 문의를 넣었더니 일단 상품 판매중지 시켜두라는데...ㅠㅠ
이런 경험있던 분 직접 고객님께 확인 전화를 드리셨는지아니면 쿠팡측에서 고객님께 상황을 설명하고 해결을 해주는 것일까요?
정말 황당하네요.ㅠ
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