[정보] 넥스트엔진을 통해 주문 수집부터 배송처리까지
페이지 정보
본문
안녕하세요 넥스트엔진 입니다.
오늘은 넥스트엔진을 통해 주문을 수집하고 그 주문들을 배송처리하는 방법을 알아보겠습니다.
넥스트엔진 주문 수집 방법
1. 수동 수집 방법
넥스트엔진 주문 수집은 [D]-1 주문 수집/매핑메뉴에서 가능합니다.
주문 수집 메뉴로 들어오시면, 다양한 버튼들이 있을 텐데요. 각 버튼들에 대해 설명을 드리겠습니다.
1) 클레임 포함 주문 모두 수집
신규주문을 포함한 취소, 교환, 반품과 같은 클레임 건을 모두 같이 수집하는 버튼입니다.
모든 주문 건을 수집하길 원한다면 이 버튼을 이용해 주시면 됩니다.
2) 신규주문 수집
수집 기간 동안 발주 확인하지 않은 신규주문 상태의 주문을 수집하는 버튼입니다.
3) 주문 확인 수집
신규주문 확인 후 배송 준비가 진행 중인 상태의 주문을 수집합니다.
배송 준비 중, 발송 대기 등 신규주문 시 수집되지 않은 주문이 이에 해당합니다.
4) 클레임 수집
취소, 교환, 반품 상태로 변경된 주문을 수집합니다.
기존 수집한 주문에 대해 취소, 교환, 반품 등 변경 사항 있다면
기존 주문 데이터도 변경됩니다.
5) 수동 주문 등록
오프라인 주문 건 등을 처리해야 하는 경우, 엑셀을 통해 수동으로 주문관리를 할 수 있도록
만들어진 기능입니다.
넥스트 엔진에서 지원하지 않는 온라인 쇼핑몰이거나, 오프라인 주문 등도 관리하고 싶으시다면
이 버튼을 이용해 주시면 됩니다.
6) 엑셀
수집된 주문내역을 엑셀로 다운로드할 수 있는 버튼입니다.
각 버튼들에 대해 알아보았는데요.
주문 수집 시 필요한 버튼을 눌러 수집 진행해 주시면 되겠습니다.
※ 주문 수집 시 미매핑이라고 뜨는 경우 처리 방법
간혹, 주문을 수집하면 주문 상태가 “미매핑”이라고 뜨는 주문 건들이 있을 거예요.
미매핑 주문이란 넥스트 엔진 상품과 매핑이 되어있지 않은 쇼핑몰 상품이 주문 수집된 상태를 말합니다.
주문이 들어온 상품이 넥스트 엔진에는 없거나, 상품이 있으나 연결이 되어있지 않을 경우 나타나는 상태 입니다.
미매핑을 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
- 매핑하기 : 매핑하려는 상품 검색 후 매핑, 없는 경우 상품 등록
- 미매핑 상태로 배송처리하기 : 배송 관리 메뉴 내, “미매핑주문을 함께 표시” 선택 후 검색해 주신 뒤
주문 확인▶배송 준비 중▶송장 정보 입력 후 ▶배송 중 순서로 배송상태를 변경하며 배송처리해 주시면 됩니다.
넥스트엔진 주문 수집 방법
2. 자동 수집 방법
위에 안내드린 수동으로 주문 수집하는 것뿐 아니라, 설정만 해두신다면 자동으로 주문 수집을 할 수 있는 방법도 있습니다.
[A]-1 자사 정보관리 자동화 서비스 설정에서 주문 수집 자동화 기능을 이용해 주시면 되는데요.
주문 수집 자동화 서비스의 경우 매일 15분 주기로 연동한 쇼핑몰의 주문을 자동으로 수집하는 기능입니다.
설정한 시간대에서만 자동 수집이 가능하도록 시간 설정도 가능하니 참고해 주세요.
넥스트엔진 배송처리 방법
1. 개별 건 처리 방법
1) 주문 상태가 주문 확인인 주문을 배송 준비 중으로 변경해 주세요.
2) 배송 준비 중으로 변경 시 송장 정보 입력할 수 있는 항목 확인 가능합니다. 이 항목에서 송장 정보를 입력해 주세요.
※ [A]-1 자사 정보관리에서 택배사를 세팅했다면, 해당 택배사가 기본으로 세팅됩니다.
3) 송장 정보 입력 후 배송 중으로 상태 변경을 해주시면 송장 정보가 쇼핑몰에 반영됩니다.
넥스트 엔진 배송처리 방법
2. 엑셀을 통해 일괄처리 방법
1) 개별 건 처리와 동일하게 주문 상태가 주문 확인인 주문을 배송 준비 중으로 변경합니다.
2) 배송 준비 중인 주문 체크 후 송장 엑셀(택배사 업로드용) 버튼을 눌러주세요.
3) 택배사 프로그램에 업로드할 수 있는 양식으로 다운로드 가능합니다.
4) 이 엑셀을 받은 뒤 택배사 프로그램에 업로드하면, 주문 건에 대한 송장을 발급받으실 수 있어요.
5) 택배사 프로그램에 엑셀을 업로드하고 송장 발급받으셨다면, 송장 엑셀 처리 버튼을 통해 엑셀을 업로드해 주세요
업로드 시 배송 중 처리까지 완료하여 쇼핑몰에 반영을 시킬 수도 있고, 넥스트 엔진 내에서
송장번호만 업데이트를 할 수도 있으니 참고해 주세요.
※ 엑셀 처리하는 택배사에 따라 위 이미지상 붉은 테두리 내 내용이 상이합니다.
꼭 참고하여 엑셀 데이터 내 타이틀행 및 열에 들어갈 정보를 체크 후 업로드해 주시길 바랍니다.
"A열 NE 주문번호, B열 송장번호 사용"을 체크해 주신다면
받으신 엑셀파일에서 A열에는 NE 주문번호, B 열에는 발급받으신 송장번호가 들어갈 수 있게
수정 후 업로드하여 반영하실 수도 있습니다.
넥스트 엔진 배송처리 방법
3. 구스 플로를 통한 송장 자동처리 방법
넥스트 엔진에서는 송장을 자동으로 발급받고 출력하는 방법도 존재합니다.
바로 구스 플로를 활용하는 방법인데요. 구스 플로의 경우 출력 건당 20원이 부과되는 유료 서비스이기 때문에
이용하기 전에 참고해 주세요.
구스 플로를 이용하기 위해선 사전에 서비스 신청을 해야 하고, 출력 시 설정 등이 필요합니다.
관련된 내용은 아래 전달드리는 링크 포스팅을 참고해 주세요.
안녕하세요 -! 오늘은 우리 고객님들의 업무량을 효과적으로 줄여드리는 :) 송장자동 출력 기능에 대해 안...
지금까지 넥스트 엔진을 통해 주문을 수집하고, 배송처리를 하는 방법에 대해 알아보았습니다.
많은 도움이 되셨길 바라며, 넥스트 엔진에 대해 더 알고 싶으신 경우
아래 버튼을 눌러 넥스트 엔진 홈페이지를 참고해 주세요.
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
