광고대행사에서 하는 일 - <마케터가 해야되는 일> > 마케팅이야기

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안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

오늘 출근길 깜빡이도 안켜고 훅! 하고 들어 온 NOM 때문에!

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울렁이는 마음을 다 잡고 입찰을 보는 도중 한통의 쪽지를 받습니다^^

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쪽지내용을 정리를 하면!

1. 네이버 다음 똑같이 84개 키워드로 광고하고 있음 그리고 광고비는 9~ 10만원?

쪽지를 보내주신 분은 여성의류쇼핑몰을 운영을 하고 계시구요 (오피스룩)

네이버 공식광고대행사로 등록이 되어 있는 곳에서

(http://saedu.naver.com/saguide/manage/adAgency.nhn 여기 보시면 확인 가능합니다)

대행을 맡고 있군요!

하루에 9~ 10만원 광고비를 84개의 키워드로 소진 한다는 부분 이해 되지 않아서

셋팅 된 걸 봐드렸습니다!

다른 오피스룩 쇼핑몰의 2개정도 그룹의 키워드를 그대로 셋팅하였더군요!

대행사에서는

경쟁사에서 사용하고 있는 키워드를 알 수 있는 프로그램들이 있습니다. (물론 100% 정확하지는 않습니다)

그리고 네이버의 키워드 플러스 베타 버젼으로 요즘은 모든 키워드가 셋팅 되지 않습니다. 

검색량이 작은 키워드는 휴면키워드로 빠지게되죠! 

아마 네이버에서 최근변경 된 부분이 이 대행사의 프로그램에는 적용이 되지 않았나 봅니다!

그랬기 때문에 모 여성의류 업체의 키워드를 긁어서 셋팅했지만 84개의 키워드 뿐이 셋팅 되지 않을 것이고!

그렇다보니 렌딩페이지도 다 메인이고! 맞지 않는 키워드도 셋팅 되어 있는것 같았습니다.

그렇지 않고는 오피스룩인데 경쟁사로 "소녀나라" 키워드가 셋팅 되어 있지 않겠죠! ㅎㅎ

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하루에 9만원 ~ 10만원 씩 소진 되는 금액은 거의 경쟁사에서 소진 되고 있었거든요 ㅋ

그리고 이 쇼핑몰 사장님은 "소녀나라"가 어떤쇼핑몰인지 모르고 계셨습니다 ㅡ,.ㅡ;;

사장님  : 거기 검색하니깐 연관검색어에 결혼식하객패션이라고 있고 20대여자쇼핑몰이라고 되어 있던데~ 아닌가봐요

가끔

영업전화를 받아보면 "왜 연관검색어는 키워드로 사용안하고 계시죠?" 라는 이야기를 하는데!!

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왜요 소녀나라에 전화해서 "결혼식하객패션" 키워드 쓰자고 하시죠 ㅋㅋ

물론 키워드를 갯수가 작다고 해서 안좋은 광고는 아닙니다. 어떤 쇼핑몰에서는 딱 한개의 키워드로 무조건 1순위만

하는 경우도 있고 물론 성과는 좋죠! 또 포커스 키워드로 한가지의 이슈로만 광고 하는 경우도 있습니다.

하지만 

오피스룩이면 20대 초반이상을 타겟팅 해야하는 업체에서 10대쇼핑몰을 경쟁사로 사용하는 건 아니라는 거죵 ^^

2. 부정클릭, 일주일에 한번 전화, 광고비 올리고 다른 광고 더 하자 

큰 광고대행사는 각 지역에 지사가 있는 경우가 많습니다.

지사 마다 아이피가 뒷자리만 다른 경우가 대부분이죠!

사실 네이버에 등록이 되어 있는 광고대행사 들은 클릭을 해도 과금 되지는 않습니다.

하지만 

등록이 되어 있지 않는 대행사가 더 많고! 

그런 광고대행사 들은 자기네들이 등록이 되어 있지 않는다는 걸 부정합니다

"직대행" 이라는 단어를 쓰면서요! 

"대대행" 도 들어봤고 "대대대행" 도 들어 봤는데 "직대행"이라는 단어는 처음 들어봅니다!

암튼

이런 말로만 "직대행" 인 이런 업체들의 IP는 모니터링이 가능합니다 따라서 차단도 가능하죠!!!

미리 차단하고 광고가 본격적인 광고가 시작된다면 적어도 미등록대행사 때문에 나가는 광고비는 줄어들겠죠!

일주일 1번 전화에 무조건 광고비 올리고 다른 광고 더하자!

3개월 진행하기 전까지는 아무것도 모른다고 하면서

무슨 이유로 광고비를 올리고 무슨 이유로 다른 광고를 진행하자고 하는지 모르겠네요!

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이건 "내 수수료 때문에 니가 이 광고도 하면 좋겠고 이 광고도 하면 좋겠어" 라고 밖에는 들리지 않습니다 

광고를 진행할 때 이유 없이 진행하는 광고는 없습니다!

3. 광고대행사에서 하는 일

광고대행사에서 하는 일 보다는 마케터가 하는 일을 이야기 하는게 더 좋을 것 같아요!

아무리 큰 광고대행사에 맡기 더라도 마케터가 관리 안하면 큰 광고대행사가 무슨 소용이겠습니까?

광고대행사에 입사를 하면 길면 3개월 짧으면 7일 정도의 교육을 받고 영업에 투입됩니다.

폭풍 전화가 시작 되는거죠!

그렇게 해서 전화영업을 통해 광고주가 생기가 되면 광고주가 진행하는 매체에 따라

자기의 매출이 생기게 되고 일정부분 이상 넘어가게 되면 인센티브의 적용을 받게 되죠!

그럼 그 때 부터는 광고주가 쓰는 광고비의 일정퍼센트는 자기의 인센티브가 되는거죠!

월급을 더 받기 위해서 더 많은 광고주와 광고비를 많이 사용하는 광고주를 영입해야되고!
 

그러기 위해서는 관리보다는 영업적인 부분에 시간을 많이 써야 되는 구조 입니다!

사실 관리에 노력을 하려고 해도 영업적인 압박이 크기 때문에 이직율도 크고 그렇게 한사람이 퇴직하면

그 사람이 담당하던 광고주는 다른 사람한테도 넘어가게 되는건데! 광고비 많은 쓰는 광고주야 땡큐 하겠지만

광고비도 많이 안쓰고 깐깐한 광고주는 빠큐 되는거죠! ㅎㅎ

모든 대행사는 아니더라도 큰 광고대행사의 구조는 이러 합니다!

암튼 각설 하고 원래 마케터는 (쇼핑몰 기준으로 파란만장훈이 기준 ㅎ)

1. 상품이 거의 매일 조금씩 업데이트 되는 곳도 있을 거고 일주일 단위로 업데이트 되는 경우도 있겠죠!

암튼 업데이트가 되면 광고도 업데이트를 합니다. 상품올라갈때 마다 해야 되는 거죠^^ (예를 들어서 키워드 추가 등등)

2. 경쟁사 모니터링을 합니다! 어떤 이벤트를 하고 있는지 비슷한 상품이 얼마에 판매되고 있는지 등등을

광고주에게 알려드려야 겠죠! 

3. 유입경로 파악 및 이탈 경로 파악을 합니다! 

이건 각종 로그분석 프로그램을 사용하기도 하고 호스팅사이트에서 비교 하기도 합니다^^

많이 유입되는 경로는 어디고 이탈은 어디 페이지에서 많이 하는지 그리고는 이탈페이지는 보강요청을 하는거죠!!

4. 파란만장훈이는 정하지는 않는데 궁금한거 있고 보고 할 내용 있으면 하루에 몇번이고 전화 합니다.

상품배열 바꿔주세요 혹은 딴 곳은 이런 이벤트 올라갔으니 이벤트 팝업 올려야죠! 오늘은 ROAS 몇 프로인데 내일은 몇프로 예상하고 등등

ㅋㅋ 귀찮게 합니다 ㅡ,.ㅡ;

5. 광고제안은 시즌마다 다르게! 

예를 들어서 파란만장훈이는 명절때는 전후 +- 로 일주일씩은 무조건 모바일 베너 광고 제안합니다

차밀리면 요즘에는 운전하시는 분들도 핸드폰 보잖아요!! ㅎㅎㅎ

6. 주말 광고관리 

주말은 대부분 필터링이나 주요시간 입찰을 보는데 광고대행사가 주5일째라 그나마 광고경쟁이 치열하지 않습니다 ㅎ

이럴때 꼼수로 다른 경쟁사 이름 파워링크 1순위 걸어두면! 개꿀^^ 혹은 자동입찰 걸려 있는 얄미운 경쟁업체 2순위에 광고높여 붙이기 등등을 하죠 ㅋ

7. 광고예산 관리

광고비는 물건 잘 팔리면 많이 나가요! 안팔리면 줄여야 되구요!

오픈한지 얼마 안된 쇼핑몰이라면 자사명 검색량에 따라서 줄이고 늘리고를 하는게 보통이죠!

8. 이슈 모니터링

예전에 개똥쑥! 어마어마했죠 ㅋㅋㅋ 하지만 한순간 팍~ 사라졌지만요 ㅎ

기타 등등

이런 일들을 마케터가 해야 되는 일이지 않을까 생각합니다 ㅎ

단! 마케터도 사람입니다! 정이 많이 가는 광고주도 있구요~ 진짜 힘이 쭉쭉 빠지는게 하시는 광고주 분들도 있죠 ㅎ

정상적으로 일하시는 모든 마케터는 쇼핑몰의 매출 진짜 올라가기만을 바랄겁니다!

다 사람이 하는거잖아요! 사장님들 오늘 마케터분들한테 뽜이팅 이라고 한번씩 말해주는건 어떨까요 ㅋㅋ

이상 파란만장훈이였습니다

1. 불법광고는 진행하지 않아요 - 묻지도 마세요! 이게 불법광고인가요? 라는 질문은 답변드려요!

- 불법광고는 어차피 성과 없어요! 괜히 했다가 환불도 못받고 슬픈일이 생길 수 있습니다.

2. 블로그 서로이웃 추가 하실때는 "어떤 업체다" 라고 남겨주세요 대행사분들 서이추 받지 않아요!

- 어디 업체 안 남겨주시면 서이추 안해요 ㅡ.,ㅡ;;

3. 쪽지 답변은 길면 3일정도 걸려요 "나는 왜 답 안해주냐!" 최대한 빨리 답변을 드릴께요 ㅡ.,ㅡ;;;

- 쪽지만 보고 있는게 아니라서 그리고 순서대로 답변 드리는거라서요^^;;

- 될 수 있으면 전화 번호도 같이 남겨주세요..될 수 있으면 쪽지를 드리지만 답변이 길어지면 전화 드릴때도 있어요

4. 친절하게 전화 받아주시는 분이 좋아요! 쪽지로 답변드리는데 간혹 전화하면 대행사 취급하시는 분 미워요.

- 욕하고 끊는경우도 있는데 이해는 하지만! 기분은 나빳어요!

5. 키워드 뽑아드리고 컨설팅 하는데 돈 안받아요, 받는게 이상한거예요!!

- 그거 돈 받았음 전 부자되었을꺼예요 안받는게 당연한거고 받든게 이상한거예요

 6. 추천한방은 다른 정보글을 쓰는데 원동력이 되구요! 좋은 댓글은 파란만장훈이를 춤추게 합니다