스마트스토어의 새로운기능 한눈에 보기 > 마케팅이야기

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안녕하세요 

파란만장훈이 입니다.

2월 1일 오늘 부터 스토어팜이 스마트스토어로 변신하게 됩니다.

많은 분들이 로직이 바뀌는거 아니냐? 어떻게 대응해야되느냐? 하고 물어보시는데

2월 1일 부터 오픈 하는 스마트스토어는 아직 완벽하게 변신하는게 

아닌 

어쩌면 베타버젼에 가깝기 때문에 정확한건 없습니다

스마트스토어가 오픈 하기도 전에 교육비 몇십만원 내고 다녀오신 사장님께서 하신 말은

"내가 아는 내용 뻔 하게 또 이야기 하더라" 하시던데 어쩌면 당연한 이야기겠지요

일단 스마트스토어는

1. 다양한 스토리 꾸미기 지원

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기존의 홈타임 외 2종이 추가 되어 트렌디형과 스토리형을 선택 할 수 있게 되었습니다.

트렌디형과 스토리형 처럼 신규 템플릿의 경우에는 PC와 모바일은 한번 관리 할 수 있다는 장점도 생겼구요!!

스토어 자체가 좀더 예뻐지고 상품정보를 충분히 알 릴 수 있는 공간도 생겼구요

획일적인 스토어팜의 이미지를 벗어나서 진짜 온라인쇼핑몰 처럼 꾸미기 환경을 제공한다는 점도 장점이네요

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트렌디형과 스토리형의 템플릿차이는 분명히 있구요

스토어팜에 비해 시원시원 하게 변한 느낌입니다.

2. 코디세트 구성기능

전체 코디상품을 하나의 룩으로 노출 하여 고객 입장에서는 한눈에 상품을 보여줄 수 있는 기능이 생겼는데

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코디에 나와있는 제품에 상세정보를 알려줄 수 있다는 점은 장점이지만

스토어팜은 온라인장사를 처음 하시는 분들이 많이 사용한 다는 점!을 고려한다면

상품 수가 작은 신규판매자에게는 체감할 수 있는 장점은 아닌 듯합니다.

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상품수만 어느정도 있다면 제품 이미지내에 함께 코디된 상품이 노출되고

체크 해서 선택도 할 수 있기 때문에 잘만 활용하면 객단가가 떨어지는 여름시즌에는

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따봉! ㅎㅎㅎㅎ 이겠네요 ~ ㅎ

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쉽게 설정 할 수 있기 때문에 편리 한 것 같습니다.

이미지 위에 원하는 태그 위치를 지정하고 상품을 등록 할 수 있고

최대 5개 까지 태그설정이 가능합니다.

예를 들어서

코트, 니트, 청바지, 구두, 가방!! 요 정도는 충분히 태그 가능하다는 점!!

최대 태그가능 한 숫자는 점점 늘 것으로 보여서 

태그가 중복되는 상품의 상위노출이 되는 로직이 되지 않을까 예상해 봅니다.

3. 고객응대 자동화 시스템 쇼핑챗봇

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자주 들어오는 간단한 문의의 경우에는 쇼핑챗봇을 통해 판매자 부재시에도 24시간 자동응대가 가능하다고 합니다.

당연히 네이버 톡톡 계정연결은 필수고!! 스타일윈도 운영판매자에서 모든 판매자를 대상으로 한다고 하니!

범위도 넓어진건 사실입니다! 

응대 할 수 있는 범위는

판매, 인기상품추천, 배송정보의 기존 내용에 더해서

주문취소 반품 교환 배송지변경 추가 등이 가능하고

자동에서 판매자가 다시 직접 채팅으로 변환 할 수도 있습니다 

4. OCR시스템 분석 기능

이 기능은 2월 중 반영될 시스템으로 백화점, 아울렛이 우선적용 대상입니다.

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OCR 프로그램은 텍스트를 추출하는 프로그램인데 글자를 복사 할 수 없는 이미지나 PDF문서에

글자를 텍스트 형태로 추출하는 프로그램이지요 예전에 네이버에서 네이버랩이라는 서비스를 제공 했지만

2014년 11월 18일 종료 되었지요

따라서 이번 OCR시스템은 상품을 찍어 올리기만 하면 일일이 소재정보를 입력하지 않아도

텍스트로 추출하여 분석하고 속성값이 등록 되는 기능이라고 볼 수 있지요 ㅎㅎ

이 글을 보시는 분들이 궁금해 하는 점은 그리고 돈까지 내면서 찾아다니며 카더라통신 강의를 들으러

다니시는 분들의 공통점은 어찌하면 검색했을때 상위 노출이 되는지가 궁금하실 껍니다.

아직 정확한 건 아니지만 파란만장훈이가 예측했을때는 OCR 시스템에 영향이 있지 않을까 생각해봅니다.

백화점이나 아울렛 부터 오픈한 이유도 여기 있을 수 있구요!!

2월 경 오픈이 되면 테스트 해보고 하는 방법 바로 포스팅 하겠습니다

굳이 돈내고 강의 안들으셔도 되겠끔 ㅎㅎㅎㅎ

5. 타깃 마케팅 툴의 고도화 - 에이아이템즈(AiTEMS)

상품에 관심을 보인 사람에게 구매 여건을 좀 더 많들어주는 시스템으로

예를들어서 자동차에 관심 많은 파란만장훈이가 네이버에서 엔진오일을 검색했다면

쿠팡이나 지마켓 등 오픈마켓의 광고베너에 엔진오일 관련 상품이 뜨는걸 에이아이템즈 라고 합니다.

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요런 시스템이라고 볼 수 있구요!!

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요렇게 뜹니다.ㅎㅎ

이런 기능이 생기면서 어쩌면 크리테X 이나 모비X 에서 돈내고 광고해야되는 상품매칭광고를

공짜로 할 수 있다는 점에서는 매우매우 장점이지만!!

이 영역은 또 언제가는 "광고영역"으로 바뀌지 않을까 생각합니다 ㅠㅠ

6. 비즈어드바이저

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사실 파란만장훈이가 제일 기대했던 기능!!

막상 베타버젼을 보고 가장 실망했던 기능!!

비즈어드바이저는 2017년 12월 27일 데이터 부터 조회가 가능한 로그분석 프로그램이라고 생각하시면 되는데

요약, 판매분석, 마케팅분석, 쇼핑행동분석 으로 나누어 져있구요

무언가 체계적으로 보이지만!! 아직 데이터는 맞지 않는게 많네요 ㅠㅠ

비즈어드바이저에 대해서는 데이터가 한달정도 쌓이면 진지하게 사용방법이나 활용방법에 대해서 써보도록 하겠습니다.

여러므로 바뀐게 많네요

지금은 

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마케팅 지원도 아끼지 않는다고 하니깐!!

언능언능 스마트스토어의 세계로 빠져봅시다 ㅎㅎㅎ