파란만장훈이도 속을뻔 했습니다! 엄청 진화한 메타광고 해킹수법 -<그리고 해결방법> > 마케팅이야기

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

최근

파란만장훈이의 광고주를 비롯한 여러명의 사람들이

파란만장훈이에게 "이거 큰일 난거 아닌가요?" 라는 질문을 주셨습니다.

예전에는 어설프다 못해! 이걸 속는 사람이 있을까?

싶은 이런 내용으로

영어로 이봐 한쿡쏴람 너님 계정이 X 됨! 이거 수정안하면 계정 펑! 너도 펑!

그것도 영어로 왔다면

이제는

아주 그럴 듯합니다.

사례를 한번 보시죠!

그럴듯하죠!

커뮤니티 표준 및 정책에 대한 심각한 위반사항이 많이 있고

이 통지는 최종경고 이기 때문에 24시간내에 빨리 조치하라는 내용과

더불어

어떻게 해결 하라는 방법까지 상세하게 적혀 있습니다.

여러분

메타는 이렇게 착하지 않습니다.

정책을 준수하지 않거나 위반 사항이 있다면 24시간 안에 조치 하세요

하면서 신속한 검토 프로세스가 시작된다느니 아무것도 안하면 계정이 영구적으로 폐쇄 된다느니

이런 이야기를 절대 해주지 않습니다.

그냥

엇! 너 정책준수 안했네 계정정지

엇 위반이 계정 쌓이네 계정영구정지

이게 다 입니다. 잘못해서 살려주세요 이건 찾아서 접수 해야지

이렇게 친절하게 메일로 설명 해주지 않습니다.

비슷한 내용인데!

요즘은 메타 규정을 어기면 법적 처벌을 받나 봅니다! ㅎㅎ

읽어보면 헛점이 많습니다!

또 보시죠

비슷한 내용인데 영문으로 온거구요!

신박한건 Meta For Business 타이틀로 왔다는 것이죠!

이메일을 보고 이게 스캠인지 아닌지 확인 하는 방법은 이제 소용없다는 뜻이죠!

또

이건 상표권을 침해한 게시물이 있어서 계정이 영구 삭제 된다는 것인데!

요즘 상표권이나 디자인실용신안으로 내용증명을 난발하는 일부 법무법인 때문에

자라보고 놀란가슴 솥뚜껑 보고도 놀란다고 상표권 만 적혀 있으면

겁 부터 먹으시는 분들 많으신데 절대 겁 먹을 필요 없죠!

설렁 상표권으로 문제의 소지가 있는 소재가 있다 하더라고

광고계정이 터지거나 페이지가 터지지 비즈니스 관리자 인 페이스북 계정이 터지지는 않습니다.

그리고 내용이 상당히 친절 하죠

"이 상황이 여러분의 현업에 영향을 미칠 수 있다는 것을 이해 한답니다" 개놈들이 ㅎㅎ

그리고 마지막으로

여러분들도 10만원만 있으면 하이엔드 패션브랜드를 입을 수 있습니다 ㅎㅎ

저는 대한민국 하이엔드 패션브랜드 에잇세컨즈예요! ㅎㅎㅎ

ZARA 가 루이뷔통 빰 치는 소리 하고 자쁘러 졌네요!

에잇세컨즈에서 보낸 내용인데 저작권 침해 세부정보 보기를 클릭하면

왜 메타 인증 페이지로 넘어가는지 알수 없을 일입니다 ㅎㅎㅎ

이것 말고도 비슷비슷한게 많은데 신박한 스캠만 추려 봤구요!

이제 부터 포스팅 시작입니다.

해킹을 당하게 되면

비즈니스 관리자에서 파트너로 권한을 받습니다.

일반적으로 파트너 접근 권한의 경우 마케터가 광고운영의 목적으로 광고주에게 위임 받거나

호스팅사에서 픽셀 이나 부가기능설치를 위해 접근하는 경우가 대부분이지요!

그 외는 볼일이 잘 없습니다!

그렇게 때문에 초기 발견이 매우 어렵습니다.

접근권한을 받아 계정에 들어 오게 되면

첫번째로 기존에 권한을 가지고 있던 사람들에게 가는 알림을 모두 차단합니다.

그리고 관리자가 캠페인을 확인 했을때 이상함을 느끼지 못하겠끔

기존 라이브 중인 캠페인을 모두 삭제 하고 삭제한 캠페인과 똑같은 이름으로 스팸 캠페인을 만듭니다.

만들고 난 뒤 기존에 사용하던 광고비와 똑같은 비용을 사용합니다!

실제로 일어난 일입니다.

어느날

계정이 비활성화 되어 있길래!

이상 하다 생각 했습니다!

그리고 확인 중에

광고 결제 증빙으로 검토요청이 떠있어서

계정을 더 체크 해봅니다

비즈니스 설정에서 파트너 권한에 초대한 적 없는

바퀴벌레 같은 계정을 발견 합니다!

애니멀4디!

여기서 부터 직감 했습니다

아~ 시부레 해킹이구나!

바로 바퀴벌레 제거 부터 한 뒤

이놈이 무슨짓을 했는지 변경된 항목을 체크 해봅니다.

기존 캠페인을 삭제 하고 기존 캠페인과 동일한 이름으로 광고 셋팅을 다 했네요!

그리고 일일 예산도 기존 캠페인에서 사용하던 수준으로 셋팅 했구요

그러다 갑자기 멀 잘못 쳐 드셨는지

10000원 광고예산을 680,000원으로 점프 시킵니다

요 때 딱 걸렸네요 ㅎㅎ

요노무새끼가 해킹으로 광고 하려는 상품 입니다

줘도 안가질 상품이네요!

외부 픽셀이 삽입되어 있습니다!

일단 예산을 과도 하게 늘린건 해킹범의 실수가 아니구요

메타에서 스캠이나 캠페인 이상 활동에 대한 관리가 강화 되어 이걸 피하기 위해

하루 반나절 정도 관리를 한 것으로 보이네요

외부 픽셀은 해킹범의 픽셀로 보이구요

이 픽셀은 사뿐히 즈려밟아 터트릴껍니다 ㅎ

해결보다는 예방이겠죠!

절대

2차 인증, 알람을 무시하지마세요

타기기에서 로그인이 되면 2차 인증 혹은 알림이 가게 되어 있습니다.

무조건 확인 하세요 내 계정을 알고 있는 사람이 진짜 로그인을 한 것인지

아니라면 또 무조건 확인하세요 권한 받은 알수 없는 바퀴벌레 새끼가 있는지

해킹은 해킹툴을 다운로드 해서 대부분 이루어집니다.

메타에서 오는 메세지 메일 의 첨부 파일은 절대 다운로드 하지마세요

그런거 절대 안보냅니다

15년 마케터 10년 넘게 메타 광고 하면서 첨부파일 동봉된 메타 메일은 받아본 적이 없습니다.

그래도 당하셨다면

고객센터 대화창을 통해

해킹 조사를 의뢰 하세요 통상 6 ~ 9주 소요되고

해킹으로 발생한 광고비 비용이나 데이터는 리셋을 해줍니다. (안되는 경우도 있습니다)

권한은 무조건 먼저 삭제 하시고 조사 기간동안은 해킹으로 생성된 캠페인은 유지 해야 합니다.

빨리 해결 되었으면 좋겠습니다.

이상

복수의 칼날을 갈고 있는

파란만장훈이 였습니다