ㄴㅇㅂ에서 구매 했는데 ㅋㅍ에서 환불? > 자유게시판

안녕하세요.

지인이 ㄴㅇㅂ에서 옷을 구매 및 환불 신청 후 집 앞에 내어놓고 사라졌길래 회수했나보다 했답니다.

근데 해당 업체에서 반품 물건을 받지 못했다고 해요.

회수 할 당시에 해당 업체에서 택배사를 ㅆㅈㅇ에서 ㅎㅈ으로 바꿨다고 합니다.

(받았을 당시 택배사는 ㅆㅈㅇ였다고 합니다.)

ㅆㅈㅇ와 ㅎㅈ 기사님들께 전화를 드렸더니 해당 건으로 반품 접수 된게 없고 찾을수가 없다고 하셨답니다.

그래서 아파트 cctv를 돌려보았더니 ㅋㅍ 프레쉬백을 쌓아서 가시는 분이 물건 사라진 시간과 맞물렸답니다.

(당시 cctv에는 사람 3명만 지나갔는데 봉투를 든 분들은 안계셨답니다.)

그래서 지인이 혹시나 ㅋㅍ 고객센터에 전화해서 이러한 상황인데 택배 기사님께서 잘못 가져가신건지 알아만 봐달라했더니 이런 저런 이유를 대면서 알려줄 수가 없다고 했답니다. 또, ㅋㅍ 메신저?로는 상담 내역이 남으니 계속 전화 가능하냐고만 물어봤다고 하네요. 이틀 후 ㅋㅍ 오배송센터에서 ㄴㅇㅂ 구매 내역을 업로드해달라고 했답니다. 그 구매 내역에 맞게 ㅋㅍ에서 그 금액을 환불해줬다고 하네요?

ㅋㅍ에서 잘못을 덮으려고 돈으로 입막음을 하는 경우가 있나요?

ㄴㅇㅂ에서 구매 한 제품을 ㅋㅍ에서 환불 해준다는게 이해가 가지 않아 여쭤봅니다.