고객님 주문 상품 중 일부만 교환(다른 상품으로) 요청 시 배송비 관련하여 도움 부탁드립니다ㅜㅜ > 자유게시판

예를 들어 3개를 구매하셨는데 이 중 1개만 단순 변심으로 교환하고자 하시는데 (다른 상품으로 교환 원함)

부분 반품 처리가 안되는거로 알고 있는데 그럴 경우

1) 최초 주문 환불 처리 (왕복 배송비 구매 금액에서 차감으로 진행)

2) 고객 재주문 (3개 중 2개는 동일 1개만 다른 상품)

이렇게 되는거로 알고 있는데 1) 최초 주문도 조건부 무료배송이였고

2) 고객 재주문도 조건부 무료 배송이 되는데 어떻게 처리해야할까요?ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

사실상 재 주문건도 무료배송이기는 하지만..

반품 후 재 주문 하신거나 다름 없는데 자동적으로 시스템에서는 무료배송으로 되니

+ 2500원(편도) 금액을 따로 받아야할지 의문입니다ㅜㅜ 선배님들 도움 부탁드리겠습니다ㅜㅜ