만약 이런 경우 반품처리 어떻게 진행해야 하나요? > 자유게시판

우선, 반품 택배는 고객님께서 직접 접수하여 보내주신 경우입니다.

1. 택배가 오는 도중 분실사고가 일어나 셀러가 물건을 받지 못함

2. 택배가 택배사의 문제로 오랜 기간 지연됨(ex. 구매자가 12/1에 반품 발송했는데 무슨 이윤지 12/15 셀러에게 도착)

3. 이 질문은 논외이지만, 7일 이내 반품 요청 시 반품 가능으로 알고 있는데, 택배 도착 기간까지 정해져있는 법은 없지 않습니까. 그렇다면 셀러 분들은 언제까지 기다려주시나요? 생각보다 바로 보내주시지 않으시는 분들이 많아 궁금합니다^^

이러한 경우 셀러는 어떻게 처리해주어야 하나요?

택배를 셀러 쪽에서 수거신청한 것이 아니며

물건을 제때 받지 못했으면 환불해줄 수 없다고, 셀러에게 책임이 없다고 생각되는데

다른 분들의 의견이 궁금합니다~

즐거운 연말 보내세요^^