반품비 고민 ???? > 자유게시판

제품을 6개 시키신 고객님이있는데 5개를 반품 신청하셨습니다. (단순변심)

저희는 2개이상 무료 배송이라 배송비 안내셨지만 저희는 수량 때문에 어쩔수없이 두개로 나눠보냈고요.

스스가 아니라 자사몰에 택배사 계약전이라 배송시에는 gs편의점, 반품은 로지아이 방문택배로 따로 신청해서 이용하는데요 이럴경우에 반품 배송 비용도 두번 내야할것같은데 그러면 총 4개분의 배송비를 청구하는게 맞을까요...? (갈때 2개, 올때 2개)

그렇게 했다가 컴플들어올까봐 걱정이라 다른분들은 이런식으로 반품 올때 어떻게 대처하시는지 궁금해요ㅠㅠ