반품테러 방지방법 / 진상테러 방지방법 > 자유게시판

1. 모든 제품은 CCTV증빙하에 포장하세요

무조건 송장 보이게 포장하세요.

- 저는 홈씨씨티비 두대에 메모리카드 넣고 사용하고 있습니다. 소제품이라 좀 높게 선반에 붙여서 송장 보이게 한대 녹화하고 한대는 전체 제가 다 보이게 녹화합니다.

메모리 넣고 녹화하면 6시간 기준 한달정도는 녹화되고

실시간으로 찾을수도 있고 녹화한거 따로 저장도 됩니다. 보통 쿠팡 보상신청할때 쓰고, 누락이라고 거짓말 하는 분들 잡아내는데 씁니다.

의류 하시는 분들... 미리 패킹 해 놓으시는 분들은 ㅈㅅ들이 지랄할때 패킹영상과 출고 영상 모두 다 경찰서 신고 시 제공하겠다고 하세요.

(전 고객한테는 씨씨티비 제공 안합니다. 업체 노하우가 담긴건데.. 대신 경찰서, 마켓 클레임 센터에는 제공한다고 합니다.

씨씨티비 일부화면입니다. 확대해보면 받으시는 분 성함이랑 다 보여요 ㅋㅋ

어제 계속 물품 누락되었다고 3일 내내 톡톡, 문의게시글로 괴롭히시는 분, 경찰 신고하라니 조용하시네요.

2. 나가기 전에 스티커 밀봉하세요.

예쁜거고 뭐고 다 필요 없습니다.

개봉했는지 안했는지 적어도 알 수 있는걸 쓰세요.

검색해보니 뜯을때 흔적 남는거 있더라구요~

전 조만간 그걸로 바꾸려구요.

3. 택작업하세요.

예쁘고 그런거 다 필요 없습니다.

쿠팡 이번에 환불규정 바꿨죠? 택훼손시 반품 불가한답니다. 소보원에서도 택 훼손시 반품 불가입니다. 잘 안뜯기는 실리콘 택끈으로 가위로만 절제 가능한걸로 하세요~

4. 진짜 고려하고 있는데 ㅋㅋ 저처럼 사용시에도 흔적 남지 않는 제품들 판매하시는 분들은 입장팔찌에 인쇄도 고려해보세요 ㅋㅋㅋ

전 조만간 입장 팔찌합니다.

쿠팡 생기고 나서부터 아묻따 반품이 많아졌어요.

사용한 흔적이 너무 많이 나는데도 제조 불량이라고 반품 넣고, 심지어 사용하시던 고무줄도 같이 보내주시는 분들도 계세요~ ㅋ

전 또 행사용품이라 주말 지나면 죄다 반품하네요 ㅋㅋ 어디서 대여처럼 쓰는 방법이라고 소문이라도 났나.

마음에 안들어서 반품은 얼마든지 받겠는데..

되도 않는 쌉소리 + 사용 후 반품은 절대 인정을 못하겠어요????

씨씨티비 찾을때 가끔 현타오지만, 은근 찾아내면 쾌감도 있습니다.

많은 분들이 일부러 불량을 만들어 환불 받고, 사용후 환불 하시는 무지성님들때문에 많이 힘들어 하는거 알고 있습니다.

어디선가 계속 귀찮으니, 싸우기 싫으니 그냥 해주시는데 그럼 다른데서도 또 그럽니다 ㅠㅠㅠ

부디 반품 테러 잘 피하시기를!!

그외 진상방지 팁

+ 여러개 구입 하고 대량 반품하시는 분은 무조건 판매 방해 고객으로 등록.

+ 수량 많이 구입하신다는 분들은 샘플비는 내가 낼테니 샘플 받아보고 구입하시라고 권유

+ 톡톡으로 이상한 문의 하시는 분들은 대부분 안사는 경우가 많고, 갑질 하시는 분들은 반품 위험이 높으니 주의! (예를 들어 주문 이후 톡톡으로 검수 똑바로해서 보내라 하자 있으면 바로 반품 할꺼다 이런식으로 보내시는 분들은 90% 진상인 경우가 많음)

+ 배송일정에 대해 절대 확답하지 말것.

-확답하면 이때까지 니가 받을 수 있다고 하지 않았냐 당장 가지고 내앞으로 오라는 분들이 대다수

+개인 기호, 사이즈에 대한 확답하지 말것

- 배송일정과 마찬가지로 확답하게 될 시 니가 맞다고 하지 않았냐, 안맞으니 반품해달라며 진상부림.

개인기호는 니가 이거 예쁘다고 하지 않았냐, 받아보니 별로다. 나는 배송비 부담 못한다 가 압도적.

+ 예전과 달리 판매자는 배송사와 계약을 하고 배송을 보내는 입장이며, 그 배송사와 계약이 된것은 상품 페이지 하단에서 확인 가능. 판매자가 그 택배사로 보낸다고 표기 하였고 고객도 해당 택배사 이용에 동의한 것이니 택배사 클레임은 택배사로 하라고 함. (물론 내쪽에서 발송이 지연되거나 적정 수준 (국내배송 출고후 3일) 이상 소요되면 납작 업드려 고객님 사용 일정에 맞게 다시 사용 할 수 있게 최대한 노력해야함)

+ 사이즈는 측정하는 사람, 방식에 따라 오차 있을

수 있다고 반드시 기재.

+ 핸드메이드 상품은 사진과 일치 하지 않을 수 있다고 반드시 기재.

+ 주문제작 상품은 서면동의를 받으라네요. 소보원에서.. 서면 동의 없는 주문제작 상품은 주문제작상품이 어니기때문에 환불 대상이랍니다. (제 글 보면 아주 환장하는 글 하나 있습니다)

+ 한번 진상은 끝까지 진상. 공산품인데 제품에 대해 트집잡아 교환하시는 분. 저는 환불 시킵니다.

한번 교환해주면 괜찮을꺼 같습니까? 또 다른걸로 트집잡아요. 걍 환불해주는게 속 편합니다 ㅋ

교환해줘도 리뷰테러 확률 70%

++ 내 정신상태를 위한 팁

- 저는 고객센터전화 안받습니다. 고객센터 전화하시는 분들 중 70%는 진상이구 결정적으로 아이폰이라 녹취가 안됩니다(뭐 조만간 녹취도 불법이 되겠지만요)

경험 상 고객님들께서는 대부분 말없이 구입하세요.

톡톡, 전화 문의 많으신 분들은 제 경험상 대부분 환불이시네요 ㅎㅎ

이후 생각나는게 있음 가끔 하나씩 쓸께용^^