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반품 제품 분실 어떻게 생각하세요?

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택배 접수를 했었고 반품이 한참 안 와서 반품 거부를 누르니....

고객 - 문 앞에 놔뒀다

택배 - 안 가져갔다

플랫폼 - 보냈다니까 환불 해줘라

도둑이 가져갔거나 고객이 문 앞에 안 나뒀거나 여러가지 상황이 있는데 이게 판매자 책임 일까요?

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