배송지연 메세지 보낸후 배송지연으로 취소요청 들어올경우
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배송지연메세지를 보낸 후에
발송기한이 너무 길게잡혀있어 배송지연 사유로 취소요청 들어올 경우
이부분은 이미 배송지연을 알렸음에도 고객이 배송지연으로 취소요청한 부분이라 페널티먹지 않는건가요?
취소사유에 따라 페널티가 부과된다고 하는데
페널티사유 알아보니 발송지연메세지 후 배송지연사유로 인한 취소요청에 관한건 딱히 써져있는게 없어서
헷갈려서 물어봅니다.
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