부분 수량 반품 운송료 헷갈려요.. > 자유게시판

오늘의집이든 스토어든 부분수량 반품이 시스템상 불가한데요..

그래도 반품은 해줘야 하는 의무가 있기에 해주긴 하는데

예를들어볼게요

1.

2개 구매해서 1개만 변심반품일때,

2개 전체수량 변심으로 인한 반품접수후 1개만 회수 하고 전체반품처리하면

초도운송료+회수운송료 차감하고 반품이 되는데요..

그럼 고객한테 1개금액만 계좌로 입금받으면 될까요?

부분수량반품은 원래 3000원만 받으면되는데(회수운송료)

이럴때 어떻게 해야되나요

2.

2개 전체수량 변심으로 인한 반품접수후 1개만 회수 하고 전체반품처리 후 고객이 1개만 재주문 후 가송장처리

이것도 고객이 1개 재주문수 운송료 선결되어 이중으로 고객이 부담하는거라 이것도 방법이 아닌것 같고..

너무 헷갈려요..

고수님들 알려주세요ㅠ