분당 ( 경기도 광주 쪽 ) CJ 택배 일방적인 계약 코드 해지 .. 이럴수 있는건가요? > 자유게시판

분당 오리역쪽에 있는 기타 악기 매장및 쇼핑몰 입니다.

일단 제가 며칠전 쓴글 ..

이겁니다.

여기부터 --< 전 악기 ( guitar 전문 ) 쇼핑몰과 오프매장을 운영 합니다.

오프만 하다가 4년전부터 하루 12시간씩 한달 하루 쉬고 운영하면서..

스마트스토어 빅파워 입니다.

오픈 초기 여기 셀러 오션인가 택배 카페 인가에 글을 올려서 택배사 결정이 되었는데 아주 행운인지..

마침 제가 입주해 있는 건물 바로 윗층에 카페24가 있어서 거기 택배 담당하는 택배사가 있어

극소 소형은 그 카페24에 올려다 놓고 이형 ( guitar ) 는 택배 차량 상차 하는 대로변에 제가 내려다 놓거나..

이형이 5박스 이상 되면 시간 마춰 내려 가서 같이 실어 줍니다.

월 평균 택배 금액은 80만원 - 150만원 사이 나옵니다.

극소가 80% 이형이 20% 정도 되고

박스로 따지면 이형은 하루 평균 2-3박스 정도 되고

월요일( 금요일 오후 4시 이후 주문 토요일 일요일 주문 합친거 )은 5박스에서 많으면 12박스가 최고 기록이였습니다.

암튼 이런 식인데...

4년간 쇼핑몰 운영하면서 제가 을 택배기사가 갑이라는거 어느정도 인정은 하고 운영하고 있습니다.

많은 택배사가 이형을 잘 안해주려고 하니 아쉬운게 어쩔수 없습니다.

어쩌다 택배 기사에게 잔소리 들어도 그냥 죄송하다고 항상 하고 ..

비오는날 또는 이형 많은 날은 상차도 내려가서 꼭 도와줍니다.

뭐 사업을 하다 보니 답답하고 짜증이 나도 운영을 유지 해야 하니 한숨 한번 쉬고 그냥 참고 맙니다.

근데 오늘 .. 수요일

월요일에 기타 주문한 손님

주문할때 부터 화요일 100% 받게 해달라고 하길래..

전화를 해서 손님 택배는 100% 라는게 없습니다. 택배사 사정에 따라 늦어질수도 있습니다.

라고 했는데

그 손님 왈 - 네 알았어요 화요일 가능하면 좀 받게 해주세요 라고 합니다.

???? 다시 제가 100%는 아닙니다. 라고 했더니 같은말 반복..

손님 그러시면 주문 취소 하시고 근처 악기점 가서 직접 사시는걸 추천 드립니다. 라고 하기도 했는데

그냥 여기서 주문할께요 가능하면 화요일 꼭 받게 해주세요 하고 반복... ㅎㅎㅎ

제가 다시 화요일 100% 보장은 안됩니다. 라고 하고 전화를 끊었습니다.

그렇게 주문이 스마트스토어로 들어 온거고..

월요일 발송을 했습니다.

화요일 저녁부터 전화와 스토어 1대1 문의로 왜 기타가 아직 안오냐고

택배 송장 조회 하니 왜 택배가 진행이 안되느냐 등등 수시로 문의를 합니다.

그래서 제가 손님 발송 했으니 기다려 보시구요 택배사 사정에 따라 시스템에 입력이

늦거나 할때도 있습니다. 라고 답을 했습니다.

오늘 수요일 또 오전 부터 전화와 1대1 문의로 같은 문의 ..

손님 좀 기다려 보시면 도착 할겁니다. 라고 했는데..

근데 그손님이 저희 담당 택배 기사에게 전화를 걸어서 뭐라고 했나 봅니다.

담당 택배 기사에게 전화가 오더니 갑자기.. 아니 손님에게 뭐라고 했길래

저에게 뭐라고 하는거에요? 라고 짜증 가득한 소리로 말을 하더군요.. 하.. 나참.. >-- 여기까지

위 글을 11월 29일 여기 카페에 택배 회사 바꾸려는 글과 함께 위 글을 올렸습니다.

그리고 쇼핑몰에서 이형( 제쇼핑몰 주종목인 기타 guitar )을 모두 품절 시키고 극소형과 소형만

주문을 받기로 하고 그 택배 기사에게 다른 택배 기사님 구하는동안 2주 정도만 하겠다 말을 했죠

그후 카톡으로 그 택배 기사가 뭐 이런글을 쓰냐는둥 위 내용이면 자기가 누군지 알게 된다는둥

하면서 글을 수정 하라고 등등 ( 다른 물류 카페에도 간단하게 택배 기사님 구하는 글을 올렸습니다. )

카톡으로 연락을 하더군요

다른 물류 카페의 글은 지워 버리고 다시는 이런 말도 안되는거로 톡하지 마세요 하고 이야길 끝냈습니다.

오늘 월요일 스마트스토어 주문 들어온걸 송장 뽑으려고 굿스플로우와 씨제이 택배 프로그램을 켜니

코드 계약 해지 라고 뜨면서 안되더군요..

하.. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 이렇게 일방적으로 끊어도 되는건가요?

오늘 씨제이 본사에 항의 문의는 해두었습니다. 진짜 하.. 나참 ..