염색약 반품 문의가 들어왔는데요,
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- 구매한지 한 달 지남
- 제가 판매한 제품은 브랜드 ‘산화제’ 이고, 같은 브랜드의 염색약을 다른 셀러에게서 구매해서 함께 사용하심
- 순하기로 유명한 브랜드 산화제인데, 사용 중에 ‘산화제’ 냄새 때문에 머리가 너무 아프다고 하심
- 진단서 병원에서 떼어가면 환불 가능하다고 물어보심
당연히 환불이 안 되는게 맞는건데… 뭐라고 답변해야 좋을까요ㅠㅠㅠ고수님들 답변 부탁드립니다
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