택배박스훼손으로 인한 반품택배비 환불 > 자유게시판

단순변심으로 블라우스를 반품을 받았는데요

구김없이 보내려고 옷걸이에 커버비닐 씌워서 박스포장을 했는데

아마 가는 동안 무참하게 던져졌는지..다 찌그러지고 종이포장도 나오고 해서

택배사?측에서 테잎을 한번 한 상태에서 고객한테 도착한거 같더라구요

고객님 피셜이라 정확하게 어떤 상태였는지는 알 수 없구요

반품도 이틀걸려서 ...걱정이였는데 ....

오늘 받아보니 고객님이 그런 메모를 남겨놨더라구요..

그렇게해서 와서 찝찝하고 배송비 차감여부(아마도 반송배송비를 안내고 싶다는)를 확인해달라는데....

일단은 배송비 차감후 환불로 안내드렸구요

자기가 그렇게 받은건 안괜찮지만 또 보낼떄는 그냥 아무렇지도 않게 찌그러진 박스에다가 보내는

심리도 이해안가고 ...받고나서 그런일은 판매자에게 먼저 알려주면 좀 대비라도 할텐데.....

반품 배송비 안내고 싶다고 하면 ...이런경우 반품비는 부담해야 될까요?