택배 배송이 느린걸 문의남기면..뭐라고 답변해야 할까요?(feat.진상) > 자유게시판

아직 초보긴하지만

이제 제법 조금씩 느낌이 쎄한 고객분들이 있네요

우선 꼭 문의나 메시지로 급하다거나 빨리배송해달라거나 ㅡㅡ

하시는 분들

저는 스트레스받을 바엔 안판다싶어서 왠만하면 불가하다하고 취소처리를 하고하는데요

이번에도 급하다며 빠른배송해달라며 주문후 문의남겼더라구요

근데 하필 문의 확인전에 발주확인을 해놓기도 했고 다시연락하기도 귀찮고ㅜㅜ 당일출고가 가능하여 걍팔자싶어 당일 발송을 해드렸지요

근데 출고다음날까지도 배송이 안왔다며

밤늦은시간 전화에 문의에 도배를 해놨네요

내일아침에 써야사하는데 안와서 어쩌고 저쩌고ㅡㅡ

그분 택배를 조회를해보니 그 지역 택배사로 도착은하였으나 고객에게 배송은 안된 모양이에요

그래서 우선 다음날 택배사 연락해보고 연락드린다 했는데

그게 오늘 이구요

오늘 배송완료되었구요

택배 오늘 들어간다 오전에 문자로 보냈는데요

지금 문의사항들 남겨놓은거보니 또 딥빡이네요ㅡㅡ

낼 오전에 써야되는데 어떻하나요!! 빼액!!

이게 내잘못이야ㅡㅡ? 아놔

답변 안달아 놓을수도 없고 쏴붙이자니 별점테러할것같고

그냥 죄송합니다 하고 답변다는게 최선일려나요ㅜㅜ

푸념 늘어놓고 가보아요 에휴ㅜㅜ

정말 가장 힘든게 cs네요...

모두 화이팅!!!