고객 보상요청 문의건
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안녕하세요
코스트코에서 사입해서 다이어트 보조제를 쿠팡에 팔았습니다
문제는 쿠팡에서 구매한 나이드신 고객님이 제가 산 다이어트보조제를 먹고
복통 설사 팔저림 식은땀이 나서 병원에 다녀오셨다 합니다
그리하여 쿠팡에서 일단 고객님에게 환불처리 먼저해주시고 쿠팡은 저에게
어떻게 해결할것인지 물어보더라구요 그래서 제가 고객님에게 해당상품에 의해
증빙서류를 때줄것을 요청했습니다 그래서 고객님이 진단서를 때오셨는데
의견서에 이렇게 적혀있습니다
발병일 2025 2. 10 진단일 2025 .2 .14
향후치료의견 : 주증상) 복통. 설사 . 팔저림. 식은땀
약(xxx)<---(제게 구매한 다이어트보조제입니다) 복용(2월8일부터)후 2월 10일 이후부터 상기증상 발생
장을 안정시키는 약 처방함
혈액 검사상 AST(55) ALT(65) GGT(88)
비고 : 증상 지속시 종병 정밀검사 요하며 재진단 할 수 있음
위와 같이 진단함
xx가정의원
이렇게 적혀있습니다 위에 보시면 저건 고객님이 의사에게 말하는대로 그대로 받아쓰기 한건데
다이어트보조제에 의해 복통에 일어났다는게 증빙이 안되서
제가 고객님에게 그럼 저희가 병원비 50프로 드리겠다고 문자 드렸는데
고객님이 전화로 화내시면서 병원비 전부하고 열흘동안 택시비 왕복으로 만원씩쓴거
전부 달라고 하시네요 그래서 그렇게 못하겠다고 하니
그럼 소비자 고발센터에 신고한다고해서 그래서 신고하라고 했습니다
하.. 오늘참 CS에 시달리네요
선배님들 의견좀 부탁드립니다 두서없이 썼어요 너무 흥분해서 ㅜㅠ
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