메타광고 게제 후 노출수와 성과조회 안됨 > 질문답변

★★통신 관련 관련 지식iN 전문상담사 킹티켓 입니다.★★

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메타광고를 처음 이용하셨다면 초기 설정 과정에서 발생할 수 있는 문제가 있을 수 있습니다.

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가장 먼저 확인해야 할 점은 광고 설정이 제대로 되어 있는지 확인해야 합니다. 광고 대상, 예산, 기간 등이 모두 올바르게 설정되어 있는지 다시 한번 확인해 보세요.

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또한, 선결제를 했거나 충전을 했는데도 노출이 되지 않는다면 메타광고 고객센터에 문의해 보는 것이 좋습니다.

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또 다른 해결 방법으로는 광고 캠페인을 재설정하거나 다시 설정하는 것이 있을 수 있습니다. 또는 광고를 다시 게재해 보는 것도 한 가지 방법일 수 있습니다.

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만약 위의 방법들을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 메타광고 고객센터에 문의하여 상세한 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

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발생한 문제가 해결되었으면 활동 중에서 초록불 대신에 성과를 확인할 수 있을 것입니다. 계속해서 모니터링하며 문제가 다시 발생하지 않도록 주의해야 합니다.

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★★답변에 만족하셨다면 채택을 추가로 궁금하신점이 있으시면 추가질문을 부탁드리겠습니다★★

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메타광고를 처음으로 세팅하고 게제를 한 후에도 노출수와 성과조회가 안된다면 몇 가지 가능한 이유가 있을 수 있습니다.

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1. 광고 설정 오류: 광고 설정을 제대로 하지 않았거나 설정이 잘못되어 있을 수 있습니다. 광고 대상, 예산, 광고 콘텐츠 등을 다시 확인해 보세요.

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. 광고 승인 대기: 광고가 아직 승인되지 않은 상태일 수 있습니다. 일정 시간이 지나도록 노출수와 성과조회가 안된다면 광고가 승인되지 않은 것일 수 있습니다.

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3. 결제 오류: 선결제를 했음에도 불구하고 지출금액이 나오지 않는다면 결제가 제대로 이루어지지 않은 것일 수 있습니다. 결제 내역을 확인해 보세요.

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4. 기타 문제: 다른 이유로 인해 광고가 제대로 노출되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 해당 플랫폼의 고객센터에 문의하여 해결 방법을 확인해 보세요.

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만약 위의 내용을 확인해 보고도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 플랫폼의 고객센터나 지원팀에 문의하여 상세한 상황을 설명하고 도움을 요청해 보세요.

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