메타광고 MP4 업로드 안되는 이유
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메타광고 동영상 지원 MP4 된다면서 업로드가 안되고 실패하는 이유
아시는 고수님 계시면 도움요청드립니다..
동영상 용량도 4G까지 된다고 하면서 제건 메가바이트인데도 안올라가져서
고생하고 있어요ㅠ 어떻게 하면 올라갈까요?
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yhbPXRTD님의 댓글
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체택답변
안녕하세요 메타공식파트너사 바름입니다^^
말씀해주신 메타광고 내 MP4파일은 소재로 활용이 가능합니다.
다만 등록이 안되는 경우는 크게 3가지 사항이 있을 수 있습니다.
1.용량 : 4GB 미만
2.해상도 : 600픽셀 이상
3.영상길이 : 240분 이내
3가지 사항을 위반하지 않으셨다면 업로드가 되는 것이 정상입니다. 그럼에도 불구하고 되지 않는다면 계정 로그아웃 후 다시 등록 또는 24시간 이후 다시 실행해보는 것을 추천드립니다. 메타의 경우 간혹 일시적인 오류로 업로드가 안되는 경우가 있습니다.
해당 내용을 모두 했음에도 안되는 경우에는 메타 기술팀의 도움을 받아 계정/소재를 점검해보는 것이 필요합니다.
답변의 도움이 되셨으면 좋겠네요.
감사합니다.
