인스타그램 광고가 삭제되었어요
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인스타 모바일로 광고 진행중이다가
광고 진행시 페이스북 메타에 연동해야된다고 뒤늦게 알아서
연동을 하는데 보안의 문제가 있었던건지 뭐때문인지 모르겠는데 결국 연동도 안되고
모바일 광고가 거짓말처럼 싹 삭제되었어요ㅠㅠ
인사이트 보면서 매일 지출금액, 도달수 노출수 등 체크하고 있었는데
내역이 다 삭제됐습니다. 광고관리에 이전 광고내역도 없고 첫광고를 만들어보세요! ㅇㅈㄹ만하는데
복구하는 방법이나 원인좀 알수있을까요ㅠㅠ
총 지출된 금액 23만원 정도 되는데 이 비용도 청구되는건지 안되는건지 궁금합니다.
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안녕하세요.
광고도구에 이전 광고내역이 없는 것으로 나온다면 다른 광고계정으로 변경된 것으로 보입니다.
실패했다고 하는 부분이 정확히 확인하시고 말씀하신 건지 모르겠으나, 이전 광고 내역(인스타 전용광고계정의 성과)을 보려면
설정 -> 비즈니스 -> 광고결제 -> 결제수단에서 숫자로만 된 광고계정으로 바꿔보시고
인스타 전용 광고계정이 뜨지 않는다면 페이스북 계정 연동을 설정의 계정센터에서 제대로 해제하시고 보시길 바랍니다.
지금 위에 쓴 말이 무슨 말인지 전혀 모르시겠다면 기본 개념 정리 교육 및 다시 볼 수 있게 셋팅처리를 카톡 아이디 musicd 에서 유료로 진행하시길 바라며, 이전에 사용하신 광고비용은 해당 광고계정이 제재를 받은 것이 아닌 이상 청구됩니다.
