인스타그램 광고 결제후 미노출
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안녕하세요.
인스타그램 피드를 광고하려고
인스타그램 자체에서 6일치 광고를 결제후 출금까지 되었는데,
'현재 이 게시물의 다른 광고를 게재중입니다.' 라는 멘트는 뜨는데,
[다시 홍보하기]버튼이 활성화되며, 인사이트 조회시 광고를 통한 노출은 전혀 없습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
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안녕하세요! 인스타그램 광고와 관련된 문제가 발생하셨군요. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 조언입니다.
1. 광고 상태 확인: 인스타그램 광고 관리자에서 현재 진행 중인 광고의 상태를 확인하세요. 광고가 승인되었는지, 게재 중인지 확인해야 합니다.
2. 광고가 중복되지 않도록 확인: ’현재 이 게시물의 다른 광고를 게재중입니다.’라는 메시지는 이미 해당 게시물이 다른 광고로 진행 중이라는 의미입니다. 광고 관리자에서 중복되는 광고가 있는지 확인하고, 필요하다면 중복 광고를 중지할 수 있습니다.
3. 인사이트 확인: 광고 인사이트가 정상적으로 업데이트되지 않는 경우가 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 확인해 보세요. 인사이트가 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.
4. 재홍보: ‘다시 홍보하기’ 버튼이 활성화되어 있다면, 해당 버튼을 클릭해 광고를 재설정할 수 있습니다. 이 과정에서 필요한 설정을 다시 확인하세요.
5. 고객 지원 문의: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인스타그램 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 광고 관리자 내에 있는 ‘도움말’ 또는 ‘지원’ 섹션에서 직접 문의할 수 있습니다.
이런 방법들을 시도해 보시고, 문제가 해결되기를 바랍니다! 도움 돼셨음 채택 부탁드려요ㅎㅎ
