페이스북(메타) 광고 관리자 계정 픽셀 문제 해결 방법 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ > 질문답변

계정을 직접 확인해본 것이 아니라 예상되는 원인만 유추 해드리겠습니다.

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1. 계정 광고 세팅이 잘못되었다.

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2. 계정과 카드의 주인이 다르다.

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3. 2차인증 안했다.

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4. 인스타그램 광고는 인스타에 하는게 아닌데 인스타에 했다.(메타에 해야함)

안녕하세요.

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구글 & 페이스북 공식파트너사 / 수출바우처 수행기관 / 데이터바우처 공급기업 / 혁신바우처 수행기관 바름입니다!

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페이스북(메타) 광고 내 픽셀에 대해 질문을 주셨네요.

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질문자님께서 남겨주신 이미지와 설명으로 보았을 때 기재된 그대로 픽셀 내 구매 이벤트로 잡히는 이벤트가 매우 많아 제대로 된 진짜 구매 이벤트가 확인되지 않아 해당 메세지가 보여지는 것으로 확인됩니다.

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먼저 픽셀에 대한 이해를 돕기 위해 간략하게 설명드리면

픽셀에서 '이벤트'라는 것은 사용자(유저)가 취한 행동에 대한 발생 값을 말하는데요,

사용자가 특정 이벤트를 발생시킬 때 별도로 발동되는 명령어라고 생각해주시면 좋을 것 같습니다.

예를 들어, 장바구니 페이지에 사용자가 도착하면, AddToCart(장바구니 담기)에 이벤트를 전송해 1의 값이 등록되는 것입니다.

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기본 픽셀은 우리 웹사이트에 있는 모든 웹페이지에 있어야만 하는데 처음 설치하는 과정에서 질문자님의 픽셀 내 '구매' 값이 정말 구매한 사람들의 행동에만 반응하도록 설치 되어 있는 것이 아닌, 페이지조회 혹은 특정 페이지 여러군데를 확인만 해도 '구매' 값으로 인식하도록 잘못 설치된 경우로 보여집니다.

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하여 만약 해당 구매 이벤트 값이 어떤 실행값으로 잘못 인식되었는지 찾을 수 없다면 ,

웹사이트(호스팅사가 있다면 호스팅사 내 픽셀 코드 심는 부분 확인) 내 기존 픽셀 코드를 제거하시고 신규 픽셀 코드를 설치하여 제대로 된 구매값을 이벤트로 설정할 수 있도록 다시 설치하는 것을 제안드립니다.

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현재 세팅해두신 픽셀이 어떻게 되어있는지 확인 할 수 없어 정확한 답변은 아닐 수도 있어 이부분 양해 부탁드리며, 페이스북&인스타그램 광고 진행하다가 어려운 점이 있어 전문가를 통한 광고 집행이 필요하시다면 저희 주식회사 바름으로 문의주시면 상세한 상담 도와드리겠습니다.

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https://www.thebarum.co.kr/facebookInstagram

추가로, 수출/ 해외시장 진출/ 해외마케팅에 관심이 있으시면 현재 국가에서 시행하는 수출바우처 사업을 간단하게 말씀드리겠습니다.

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수출지원기반활용사업(수출바우처 사업)을 꼭 이용하셔서 비즈니스 운영하시는 것을 권장 드립니다.

정부(중소기업벤처부)에서 선발과정을 거쳐 선정된 수출기업에 보조금을 바우처 형태로 제공합니다.

현재 수출바우처사업에서 기업이 지원 받을 수 있는 서비스로는 전시회/행사/해외영업지원, 조사/일반 컨설팅, 해외규격인증, 홍보/광고, 디자인 개발, 홍보동영상 등 총 13개 분야와 6,000개 서비스를 이용할 수 있는데

바름에서는 “홍보/광고” 분야에서의 서비스를 제공합니다!

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해당 지원금을 통해 1.광고 관리 및 운영 2.Google Analytics, Firebase, Tableau 등 웹 로그분석툴 활용한 데이터분석(웹+앱) 3. 검색엔진최적화 4. 인공지능홈페이지 분석 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.

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감사합니다.

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https://www.exportvoucher.com/portal/peform/peformDetail?pageNo=1&peformOrgApplySeq=3873&active_menu_cd=EZ004005000&s_kor_comp_nm=%EB%B0%94%EB%A6%84&pageUnit=10

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안녕하세요.

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픽셀을 사용하는 이유가 그 데이터를 활용하여 광고에 사용하기 위함인데

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위와 같이 부풀러진 데이터가 수집되면 그 활용에 있어서 효과가 좋지 않을 수도 있습니다.

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따라서 무시하지 마시고 고쳐주면 좋은 문제인데

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픽셀은 전문 지식이 없으면 함부로 건드릴 수가 없으므로

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도움이 필요하시면 카톡 친구 아이디 musicd 추가하여 처리하시길 권장드립니다.

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안녕하세요. 페이스북, 인스타그램 광고 전문 대행사 안녕마케팅입니다.

추적이 제대로 이루어지지 않은 것으로 인해 질문을 남겨주신 것으로 확인됩니다. 우선 픽셀 설치한 플랫폼(카페24, 식스샵, 고도몰 등등)에서 연동을 끊으시고 재연동 해보시길 바랍니다. 그럼에도 같은 문제가 발생한다면 아마 IOS 이슈로 인해 뜨는 안내문구라고 인지해주시면 되겠습니다. IOS 정책 변경으로 인해 픽셀만으로는 정확한 추적이 어렵기 때문에 UTM 활용하여 광고 진행해주시는걸 추천드립니다.

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추가 궁금하신 사항이 있다면, 아래 링크 통해 문의해주세요.

https://kmong.com/gig/274876

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