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페이스북,메타 광고 선불금액 환불에 대하여

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댓글댓글 1건 조회조회수 17회 좋아요좋아요 0회 작성일 24-11-18 15:42

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님의 지식을 나누어 주세요!
답변 작성시 5 P 를 드리고, 체택시 10 P 중 80% 인 8 P 를 드립니다.
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페이스북에서 광고를 진행하려 메타?를 이용해서 선불금액 50만원을 충전했습니다

하지만 원하는 데로 광고가 진행 되지않아 잔액은 차감 되지않은 그대로 50만원이 있습니다

더 이상 페이스북을 이용하여 광고를 안할거같은데, 사용하지 않은 잔액 50만원을 환불 받을수 있나요?

받을수있다면 어디서 어떤 방법으로 받을수 있나요?

아무리 찾아봐도 안나오네요 상세히 알려주시면 감사하겠씁니다
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122s3dZ7님의 댓글

no_profile 122s3dZ7쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 체택답변

안녕하세요.

페이스북, 메타 광고 선불금액 환불 문제이신가요?

메타, 페이스북 정책상 수동결제(선불)된 금액을 환불하지 못하는 것이 명시가 되어있습니다. 꼭해야한다면 정책팀에 문의하셔서 받으셔야 하는데 굉장히 까다롭고 어렵습니다.

기간도 상당히 오래 걸릴 수 있기 때문에 되도록이면 모두 사용하시는 것을 권장드립니다.

시간이 걸려도 한번 시도는 가능하지만 해보고 정안되면 연락주세요.

https://kmong.com/gig/420982

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