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인스타그램 선결제 광고 환불방법

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작성자 이름으로 검색 댓글댓글 1건 조회조회수 2,026회 좋아요좋아요 0회 작성일 24-11-18 17:38

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님의 지식을 나누어 주세요!

답변 작성시 5 P 를 드리고, 체택시 10 P 중 80% 인 8 P 를 드립니다.

10월4일에 카카오페이로 애플수수료 포함 25만원 결제를 하고
이틀 후 갤럭시나 pc로 결제하면 애플 수수료 낼 필요가 없단걸 알아서 광고 중지 해놓은 상태입니다
애플수수료가 10만원 정도고 선불 충전 해 놓은 금액이 13만원 가량 남아 있는데
이 금액을 환불 받으려면 어떻게 해야 할까요? 자세히 알려 주시면 저와 같은 사례에 계신 분들이 
많은 도움이 될 것 같습니다 ㅠㅠ.. 메타비즈니스 앱에서 신고와 문의를 여러차례 해봤고
인스타그램고객센터에 메일도 보내 놓은 상태입니다..
도와주세요!
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댓글목록

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hXmNrzZU님의 댓글

no_profile hXmNrzZU쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 체택답변

환불을 원하신다면, 메타 비즈니스 지원팀에 다시 문의하고, 결제 영수증과 관련 증빙 자료를 함께 제출하세요.

​

인스타그램 고객센터에도 반복적으로 문의하며 환불 요청을 강조하세요. 지속적으로 연락하면 도움이 될 것입니다.

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