네이버 메인에서 검색창에 검색후 네이버 쇼핑 상품 미 노출 발생 문의! > 광고대행소개

어제 오늘 갑자기 이런일이 생겨서 멘붕상태네요.. ㅠㅜ

7~8년 쇼핑몰을 운영하면서 이런일이 생긴게 처음이라서 황당하기도 하고

뭐가 문제인지 알수가 없네요..

네이버 메인 페이지 검색창에 저희 상품 브랜드 네임이나 상호를 치고 검색을 누르면

지금까지는 페이지가 넘어가면서 네이버 쇼핑 영역에 저희 상품이 전부 떳었는데..

어제부터 갑자기 사라져서 네이버 쇼핑 영역 자체가 없어졌습니다. 당연히 저희 상품은

한개도 뜨지를 않아요.. ㅠㅜ 이게 뭔 날벼락인지.. ㅡㅡ;;

그런데 쇼핑 더보기를 클릭하고 들어가서 검색창에 브랜드 네임을 치면 저희 상품이 정상적으로

모두 떠서 보입니다. 즉, 지식 쇼핑에 들어가서 검색창에 브랜드 네임을 치면 다 뜨고..

네이버 메인 검색창에 브랜드 네임을 넣고 검색하면 상품이 한개도 안뜰뿐더러 네이버 쇼핑 영역

자체가 보이지를 않습니다.

네이버 고객센터에 문의해봤더니.. 도저히 수긍못할 말만 되풀이하고.,..

검색 빈도수가 낮으면 노출이 안된다고 하는데.. 그동안 7~8년동안 이런일이 없다가 어제 오늘 빈도수가 없어서

노출이 안된다?? 이건 뭔가 아무리 수긍을 하려고 해도 말이 안되는 답변이라.. 짜증만 나네요~

저희는 단일 종류에 상품이기에 고객분들이 브랜드 네임을 검색창에 치고 네이버 쇼핑 영역에 뜨면

종류별로 보면서 구매를 많이 하는데.. 이게 사라지니 매출에 타격이 생기네요.. ㅠㅜ

이건 분명히 네이버에서 무슨 장난을 치는거 같은데.. 지들은 검색 빈도수가 낮으면 안뜬다는 말만 되풀이하고.

답답하네요.. 지난 7~8년간 아무런 문제없이 잘 노출되던게..하루아침에 이렇게 되니...

네이버파트너존에 충정금은 충분히 있는거로 확인하였고..

고도몰에도 확인하니 문제가 없다고 하네요~

혹시 이런경우 어떤 문제인지..해결방법이나.. 이런 경험 하신 분 조언을 부탁합니다.

경쟁사는 문제 없이 다 노출되는데... 저희만 이러니.. 뭐가 문제인지... 답답하기만 합니다. ㅠㅜ

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