페이스북 광고 계정 비활성화 해결 문의드려요.ㅜ > 광고대행소개

페이스북 광고 계정 비활성화 알람이 왔어요.

해결 방법 아시는 분 찾아요. ㅜ

'계정을 확인할 수 없어 회원님의 개인 정보와 금융 정보를 보호하기 위해 계정이 비활성화되었습니다. 이조치가 잘못되었다고 생각되..' 이렇게 메세지가 뜨길래 클릭해서 들어가니 결제되었다는 내용을 증명자료를 첨부하라는 내용이 있어서 결제된 내역 캡쳐해서 보냈어요.

그리고 확인해보니 광고가 비활성화 된 날에 카드가 2번 더 추가 결제가 되었더라고요.

(제가 결제를 원화를 선택했는데 처음에 제 카드가 해외원화결제차단 설정이 되어있었더라고요. 바로 풀었고 2일 동안 광고는 문제없이 진행되었습니다.)

최대한 예의있는 문장으로 활성화 시켜줄 것을 부탁했고

광고 비활성화 된 날 2번 더 결제된 것도 같이 확인을 부탁했어요.

그런데 일주일이 지나도 답변이 오지않고 검토도 되고 있지 않아요.

검토요청은 계속 활성화 되어있는 상태고요.

다시 보내볼까 하다가 괜히 일이 꼬일까봐 그대로 두고 있는데

제게 보낸 메세지를 어디에서 확인해야하는지도 모르겠어서 답답하고

(정말 제대로 보내졌는지 확인도 하고 다시 요청할때 해당 부분 다시 캡쳐해서 보낼까 고민중이에요.)

언제까지 답을 기다려야 하는지도 모르겠어요.

제가 검토요청 작성한 페이지를 확인하는 방법과

이런 상황에서 광고계정 비활성화 해결 방법 아시는 분 계시나요?