네이버 플레이스 광고비 과금되신분 있나요?
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평소대로 플레이스 검색광고를
하루 예산 2만원으로 설정해서 광고를 켰는대
몇분 있다가 바로 잔액이 소진 되었다는거에요(남아있던 잔액 5,000원 정도 였습니다)
광고관리자 들어가서 확인해보니
금액이 마이너스 1만5천원...
(클릭당 평균금액 1천원정도 였습니다ㅠ)
이게 무슨일인가 놀래서 광고를 껐습니다
그리고 10분정도뒤에 다시 관리자
들어가서 보니까 마이너스 6만원...
몇분뒤에 마이너스 7만원,9만원,10만원...
광고를 껐는대도 새로고침 할때마다
충전잔액이 마이너스로 늘더라구요
광고에 대한 성과는 1도 없었구요
평소라면 2만원으로 하루에 다
소진이 안될때도 있고 광고에 대한
성과도 꾸준히 있었는대
전혀 그런것도 없었어요ㅠㅠ
(중요한건 광고를 껐는대도 몇분사이에 120명이 클릭됬다고되어 금액이 마이너스로 잡혔다는 겁니다)
물론 네이버 측에 문의 해서 확인 후
받은 답변은 오류가 아닌 정상 클릭이라는 겁니다
불과 10분여 동안 마이너스 10만원이 찍힌게 정상적인 건가요ㅠㅠ
심지어 여성전용 뷰티샵인데 연령대도 남자,여자 50,60,70대가 클릭했고
이렇게 같은 상황이 4일동안 두번이나 있었습니다
현재 클린센터에 접수 해둔 상태 이구요
20일 걸린대서 기다리는중 입니다 하...
제발 오류로 확인되면 좋겠어요
저처럼 같은 상황이 있으셨던분 계신가요
예약제인데 광고도 못하고 신규고객 예약 잡지도 못하고 답답합니다...
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