SNS 매출이 개똥이 되었다면! 혹은 보이던 데이터가 안보인다면 -<IOS14 업데이트 하셨나요?> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

잘 나오던 SNS 광고 매출이 갑자기 팍팍! 떨어져 어떤 곳은 반토막이 되었지요!

요리보고 조리봐도 매출 잘 나올 때랑 광고 셋팅은 똑같은데

왜 매출이 떨어졌는지 이유를 찾을래도 찾을 수가 없으신 분들!

IOS14 업데이트 오늘 이 포스팅을 잘 읽어보셔야 합니다!

애플이 IOS 14 업데이트를 하면서

기존 방식의 IDFA(IOS를 사용하는 기기에서 광고 식별자) 수집방식의 변화를 주었는데

기존방식은 OPT - OUT 방식으로 유저 데이터를 수집 할 수 있었으나...

현재는 OPT - IN 방식으로 유저 데이터를 허가 해야 수집 할 수 있게 바뀐다는 내용인데

말이 어렵네요!

파란만장훈이 스타일로 쉽게 말하면!

개나 소나 말이나 닭이나 나 에 대한 데이터를 다 퍼 쓰고 이렇게 쓰임을 당하고 있다는 걸 알고

이제 못써! 라고 거부 의사를 밝히면 그 데이터의 활용이 중지되는게 OPT- OUT 방식이고

이래저래 해서 너의 데이터를 쓸 껀데 너 동의 해줄래 물어보고 동의 하면 쓰고 동의 안하면

안쓰는 방식이 OPT - IN 방식이라고 보면 되는데...

문제는

OPT - IN 방식으로 바꾸게 되면 누구라도 내 데이터 가져가서 광고 데이터로 쓰이소~

할 사람들이 없다는 것!!!!

일단 "광고" 라는 단어 자체가 거부감이 들고 그 거부감이 드는 광고에 옛다 내 정보! 할 사람이 어딧겠습니까?

광고로 먹고 사는 파란만장훈이도 유튜브 보다 맨날 똑같은 광고 나오면 짜증나서 스킵하는데 ㅎㅎㅎ

암튼!

이렇게 바뀌고 가장 문제가 되는 건 현재 페이스북에서는 클릭후 7일 조회후 1일 같은 기여기간

다른 말로 하면 "간접전환"을 사용하고 있는데!! 이 기여 기간에 데이터 수집을 거부한

유저의 경우 해당이 안된다는 점!

다시 말해서 리타겟팅에 구멍이 생긴다는 점이지요!

결론적으로 IOS14를 사용하고 있는 아이폰, 아이패드 맥 유저에게 광고가 노출 될 경우

이런 간접전환이 잡히지 않고 직접 전환만 체크 되기 떄문에 전환 성과가 정확하게 잡히지 않는다는 문제가 생기는 것이지요!

또한 광고 운영 데이터에 관련 해서도 문제가 생기는데 IOS 유저 데이터를 확보 할 수 없기에

구매를 한 사람이 남자인지 여자 인지 나이는 어떻게 되는지 등의 기초 데이터가 전혀 쌓이지 않는 것이고

심하면 허수값(가짜데이터)가 들어 올 수 있다는 점이지요!

우리 쇼핑몰은 힙합바지 판매 하는 쇼핑몰인데 자꾸 70대 할머니가 유입되는 현상이 생길 수 있다는 거죠

(힙합바지 입는 70대 할머니 응원합니다 ㅎㅎ)

결국! 고객 데이터를 기반으로 캠페인을 세팅하고 수정하는데 한계가 생기게 될 꺼고 리마케팅 캠페인에도

똑같이 적용되는 문제로 유저가 자신의 방문데이터의 제공을 거부 하면 리마케팅 대상에서 빠져버린다는 말이 되기도 하지요!

그 외에도 추가적인 변화로 전환 이벤트가 도메인을 기준으로 세팅 되기 때문에

모든 비즈니스 관리자는 도메인 인증을 진행해야 하구요 (요건 페이스북 오피셜)

도메인 인증은

비즈니스 관리자 -> 비즈니스 설정 -> 브랜드 가치보호 -> 도메인 으로 하면 됩니다

웹 이벤트 설정이 필요한데! 1개의 도메인 당 전환이벤트는 최대 8개 까지 설정 가능 합니다!

국내 호스팅 사이트를 통해 픽셀과 웹 이벤트는 자동으로 설치 되기 떄문에 신경 쓸 부분은 아니구요!

현재 기여기간은 클릭 후 7일을 기반으로 하고 있고 통합 데이터 운영 및 검토를 위해서는 운영중이거나

오프 상태인 모든 캠페인의 기여 기간을 동일 하게 맞춰 줄 필요가 있습니다!

기여기간을 동일하게 맞추지 않고 여러기여 설정으로 그냥 두면

하단의 합계 집계가 개똥 아무것도 안나옵니다!

기여기간을 동일하게 맞추면

7일 기준으로 합계과 집계 되어 예쁘게 나옵니다!

캠페인 조합 없이 그냥 한두개 셋팅해서 광고 돌린다면 굳이 통합데이터가 불필요하겠지만

비교기간 및 데이터 내보내기를 통해 마케팅 분석을 하고 있다면 꼭 필요한 부분이겠지요!

결론!!

IOS 14 업데이트를 대비 하여 할 일은 도메인 인증과 웹 이벤트 설정, 기여기간 수정!

해당 업데이트로 가장 크게 영향을 받는 것은 최적화 광고 와 리마케팅 광고 같은 데이터 기반의 캠페인!

이 업데이트가 자리를 잡을 때 까지는 광고성과는 파도를 칠 것으로 보입니다!

번외!!

그렇다면 다른 리마케팅 매체는??

타게팅게이츠

IOS, 안드로이드 나눠서 관리 하지 않기 때문에 아직 컴플레인이 없어

아무런 대응 하고 있지 않음!!

모비온

IOS쪽 비중이 작고 매출에 큰 타격이 없기에 조정사항 없음

리얼클릭

IOS 14 업데이트로 인하여 아직 리얼클릭 쪽은 문제가 없고

지금도 계속 체크하고 있다고 함!

내 이랄줄 알았다!

결론은 아무 대응 없이 문제 혹은 컴플레인 나올때 까지 기다리는 중!!

그나마 체크 하고 있다는 곳은 리얼클릭 뿐임!!

이상 파란만장훈이였습니다