SNS 광고! 호구 안되는 방법 -<이것만은 꼭 5가지> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

이 이야기는 크리스마스에 온 한 통의 전화로 부터 시작 되었습니다!

크리스마스 당일 오후 3시 밖에 춥습니다! 참 크리스마스 분위기 안납니다!

아들래미는 어제 산타클로스 분장하고 허허허 웃으며 가져다 준 아기용 베스파 타고 놀다가 잠들었고!

와이프님께서는 장난감으로 난장판이 되어 버린 거실을 정리하면서

파란만장훈이에게 눈치를 줍니다

'오늘 저녁밥까지 차리게 하면 크리스마스의 악몽을 보여주겠다'

ㅠㅠ

이럴 땐 피하는게 상책입니다!

'어머낫! 이 일을 어째 회사에 일이 생겼네! 다시 다녀와야겠네' ㅎㅎ

막상 회사 나와도 크리스마스에는 할 게 없습니다 ㅠㅠ 순위 노출은 잘 되고 있는지

불필요하게 CPC 경쟁이 붙고 있는 광고는 없는지 현재 매출에 합당한 광고비가 나가고 있는지 쭈~욱 확인하고 있었습니다

바로 그 때!

전화가 울립니다!

크리스마스에 "나의 SNS광고가 잘 되고 있나요?"를 물어보시는 이 분!

크리스마스에 죄송하다는 첫마디로 시작하여 1시간 40분을 통화한 이 분!!

크리스마스에 매출 고민으로 전화하신 이 분이나 크리스마스에 출근해서 입찰보고 있는 파란만장훈이나 ㅠㅠㅠ

("전화주신 S 사장님 코로나 잠잠 해지면 소주 한잔해요!)

오늘 포스팅 주제는

돈 만 나가는 SNS 광고를 피하는 5가지 방법입니다!

첫번째

SNS 광고 운영 전 준비를 철저히!

일단 SNS광고를 하려면 필요한 준비물 페이스북과 인스타그램 계정이겠죠!

특히 페이스북 페이지!

최근 변화된 페이스북의 정책으로 페이지에 많이 신경을 써야 합니다!

페이스북 페이지 테마 및 게시글, 페이지 좋아요, 비즈니스 정보 등 기본적으로 셋팅하고 광고를 "준비"해야합니다

페이스북 샵이 안 만들어지는 분들 계시죠? 페이스북 페이지의 활성도가 낮아서 그렇습니다!

활성도가 낮거나 생성된지 7일 이하의 페이지는 다른사람에게 관리권한 부여도 안되겠끔 변경되었죠!

그리고 인스타그램

인스타그램 계정 역시! 페이스북과 마찬가지로 일정수준 이상의 계정 활성화가 필요합니다!

프로필 사진 등록은 필수 이구요! 블럭 걱정 없이 하려면 어느정도 활동이력이 있는 계정이 좋습니다!

광고 할 쇼핑몰의 타겟들이 좋아할 만 한 해시태그에 "좋아요"도 하고 그런 해시태그를 사용하고 있는 계정에 "팔로워"도 하고!

이 계정은 광고를 위한 계정이 아니라 소통을 위한 계정인데 광고 계정으로도 활용 합니다 라고 인스타그램에 느끼겠끔!

하셔야 합니다! 계정을 만들자 마자 바로 광고용으로 셋팅하면 블락으로 터질 가능성이 매우 높습니다!

두번째

최소한 사람들 한테 눈길 정도는 받을 수 있는 소재

페이스북 광고는 디스플레이 광고 기반 입니다! 소재가 중요하다는 뜻입니다.

단순히 제품 촬영 컷 혹은 상세페이지 사진 짤라다 만든 광고 소재로 광고 셋팅 해봐야

낮은 클릭율과 높은 CPC(클릭당비용)으로 광고 성과 안나옵니다!

최소한 이미지 편집이나 텍스트 삽입이라도 해서 광고 소재로 사용해야 합니다!

광고대행사에 광고를 맡길 때! 이 부분 때문에 광고 성과가 잘 안나오는 경우가 많습니다

크리스마스에 "광고문의" 하신 이 사장님도 이 부분이 문제였습니다.

동대문에 사입하는 1+1 니트!

상세페이지에 있는 사진 그대로 광고 소재 셋팅해두면

사진만 다른 똑같은 제품이 A쇼핑몰에서 판매하고 있고 B쇼핑몰에서도 판매하고 있고 C,D,E 쇼핑몰도 판매하게 되겠죠!!

결국 가격 싸움이 되는 거고 그럼 마진 줄여서 싸게 판매하는 곳이나 한번에 많이 사입해서 단가 낮춘 곳이 팔리겠죠!

높은 CPC(클릭당비용)내고 가격 싸움 할 꺼면 왜 SNS광고 하세요?

광고대행사에서 셋팅한 광고 소재들을 보면 대부분 상세페이지 사진이나 썸네일 사진을 그냥 사용하는 경우가 많아요!

어쩔수 없죠!

크몽이나 외주 사이트 보면 좀 퀄리티 있는 광고베너 제작 하는데 5만원 정도 하거든요

보통 SNS 광고 머신러닝 완료되고 캠페인 조합(커스텀마이징) 하면 10개 정도 베너가 필요하니깐 50만원 정도 하겠네요!

광고대행사에서 수수료를 10% ~ 15% 정도 책정하고 어느정도 광고비 소진하기 전까지는 50만원 고정비 받는 곳이 많으니깐

(이 사장님도 수수료 15%에 월 500만원 광고비 사용 이전 까지월 고정으로 50만원 내고 있다 하더라구요!)

50만원 받고 50만원 치 베너를 만들어주지는 않겠죠!

세번째

예산은 충분하게 타겟은 넓게 시작하기

SNS광고는 더 이상 새로운 매체가 아닙니다! 경쟁도 심해졌고 노출비용도 늘어났으며

셋팅이 잘된 광고와 셋팅이 잘 안된 광고의 성과차이는 확실해 졌습니다!

페이스북 광고에 대해 이야기가 나오면 항상 나오는게 "머신러닝" 인데

머신러닝을 무조건 적인 성과를 보장해주는 만능 키라고 생각 하시는 분들이 많습니다!

아닙니다! 절대 아닙니다! 머신러닝이 완료 되는 순간 부터 본격적인 광고가 시작 된다고 보시면 됩니다

예전에는 머신러닝을 완료 한 쇼핑몰이 상대적으로 작았기 때문에 매출이 좋았습니다

요즘은 아닙니다!

머신러닝에 대한 큰 환상을 가지고 있으면서도 막상 머신러닝이 일어나지 못하게 셋팅하는 경우도 많이 봤습니다!

머신러닝은 기본적으로 성공과 실패에 대한 모든 반응으로 결정되는 것인데

효율적인 광고를 한다고 광고 시작 부터 타겟을 너무 좁게 설정하며 머신러닝 자체가 되질 않습니다!

예를 들어서

20대 ~ 30대 여성의류 쇼핑몰에서

타겟을 20 ~ 23살 여성 대한민국거주 한국 그리고 상세타겟팅을 연애중 추가조건 데이트

(실제로 이렇게 셋팅한 여성의류 쇼핑몰을 봤습니다 ㅎㅎ)

쇼핑몰 사장님은 효율을 생각 해서 광고 타겟을 연애중이고 데이트에 관심 많은 20 ~ 23세의 여성에게

"데이트룩"을 판매하려고 셋팅 했으나 해당 타겟의 규모는 59400명 ~ 69900명!!

타겟이 한정적일 수록 CPM이 높아지므로 CPC도 올라가게 되어 있어요! 그럼 광고비는 나가는데

전환수가 떨어지게 되겠지요!

전환수가 적으니깐 머신러닝은 완성되지 못할 것이고 높은 전환당 비용으로 개똥같은 ROAS(투자대비수익율)을 보게 되겠지요!

페이스북에 추천하는 20 ~ 30대 여성의류 쇼핑몰의 타겟은

19 ~ 39세 여성 대한민국 거주 쇼핑 및 패션으로 타겟규모를 4,400,000명 ~ 5,200,000명 입니다!

네번째

셋팅된 캠페인은 가급적 노터치!

머신러닝이 돌아가는 동안에는 캠페인 내용을 변경하지마세요!

머신러닝은 현재의 타겟이나 예산 그리고 소재에 대해 학습하고 학습된 내용을 통해 최적화 되는것인데

머신러닝 중에 타겟이나 예산, 소재가 변경되면 변경된 사항에 맞춰서 새롭게 리셋 됩니다!

계속~ 머신러닝만 하고 있는거죠!

신상품이 추가되어 새로운 소재를 등록 해야 되면 차라리 신규캠페인으로 셋팅하는게 좋아요

다섯번째

내 광고는 내가 확인 하기!

모든 온라인 광고가 그러하듯! 잘 모르는 상태에서 광고대행을 맡기는건 절대 좋은 방법이 아니예요!

적어도 내 광고가 어떻게 셋팅되어 있고 어떻게 나가고 있는지는 확인 할 줄 알아야 합니다!

네이버 검색광고도 도구 -> 이력관리 만 봐도 광고를 어떻게 셋팅했고 입찰가를 어떻게 변경하고 있는지

광고의 전반적인 걸 알 수 있잖아요!

아예~ 이력이 없으면 빼박 방치되고 있는 것이고!

페이스북 광고 역시 이런 내용을 알 수 있어요!

비즈니스관리자 페이지에서 현재 활동중인 캠페인을 체크하고

우측에 보이는 시계마크를 클릭합니다

그럼 이런 변경 이력을 확인 할 수 있습니다!

광고생성이나 광고상태 업데이트 내역 광고게제나 예산변경 등의 내용을 대충~ 훝어볼 수 있습니다.

세부적인 수정이나 변경이력은 확인 되지 않지만 적어도 어떻게 돌아가고 있는지는 대략적으로 알수 있습니다

그리고

캠페인 이름에 마우스 올리면 수정을 클릭 할 수 있습니다

수정을 클릭하면

타겟설정된 내용을 볼 수 있습니다!

그리고

좌측 캠페인 명 하단의 광고세트 명을 클릭하고 광고 소재도 볼 수 있습니다!

네번째 항목 처럼 머신러닝이 완료 될 때까지는 노터치 하는게 좋지만

시즌, 상품수량 모두 무시하고 노터치 하라는 건 절대 아니죠!

이력이 많다고 무조건 좋은건 아니구요! 없다고 무조건 나쁜건 아니지만 광고의 기본은AB 테스트이기 때문에

처음 셋팅 후~ 아무런 변경이 없다면 방치를 의심 해 볼 필요는 있지요!

그리고

이런 부분을 확인 하고 있다는 건

무조건 믿고 맡기고 있다는 것 보다 지켜보고 있다는 뜻이기도 하고

광고 진행에 있어서 의견을 낼 수 있는 부분도 생기겠죠 ㅎㅎ

이상

파란만장훈이 이였습니다