매출 안나온다고 언제까지 "탓"만 하고 있을텐가? -<문자,카톡 보내는 시간, 원인찾기> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

매출이 갑자기 안나올때 어떻게 하시나요?

그냥 탓만 하시나요?? 광고탓? 쇼핑몰탓? 상품탓? 시즌탓?

탓하기 보다는 원인을 찾는 방법을 포스팅 하려고 합니다.!

오늘 포스팅은 파란만장훈이가 최근 하고 있는 방법으로써 지극히 주간적입니다.

혹시 내 동생이라는 노래를 아시나요?

내 동생 곱슬머리 개구쟁이 내 동생~ 이렇게 시작 하는데!

이름은 하나 인데 별명 서너개 되는 내 동생!!

파란만장훈이도 그러 합니다!

이름은 하나 인데 별명 서너개가 되지요!

강단 올라가면 강사님~

광고주가 부를 때는 마케터님~

서브 마케터들이 부를 때는~ 꼬~~~~온 대~

랄랄라라라 어떤게 진짜인지 몰라 몰라 몰라~

머 다 맞습니다! 그 중에 꼰대는 인정 합니다 ㅎㅎㅎ

파란만장훈이가 대학을 다닐 때 만 하더라도 클럽 보다는 나이트가 핫플이였습니다 ㅎㅎ

그 다들 아시죠!?

한마리의 하이애나가 되어~

뀨??

부킹 오신 분들은 이모님과 고모님 그리고 누님으로 분류 하곤 했지요

아~ 참고로

이모님은 이쁜 사람

고모님은 고만고만한 사람!

누님은 남한테 누를 끼친다고 누님이였는데!

이모님이 많이 오는 나이트클럽은 항상 룸을 잡고 패션에도 신경을 썼으며 항상 앞에 대기하고 있는 줄이 있었지요

고모님이 많이 들어 오는 나이트클럽에는 고모님을 이모님으로 보이겠끔 하려고 술을 많이 마셨던것 같습니다

누님이 많이 들어 오는 나이트클럽은 잘 안가지는 않았는데 혹시라도 가게 되면 제일 싼 테이블에서 맥주기본만 먹고왔던것 같아요!

나이트클럽을 가는 목적은 예쁜여성 분들과 음주가무 였으니깐요!

와이프가 이 글을 볼 수 있음으로

생략합니다! ㅎㅎ

자~ 그럼 온라인 쇼핑몰에 유입되는 사람들의 목적은요??

어떻게는 저렴한가격에 가성비 좋은 상품을 구매 혹은 구경하려고 들어올꺼예요!

여기서 부터 원인을 찾아보겠습니다!

매출이 떨어졌을때 확인 방법이라고 검색해봤는데

대부분의 글이

Unique Visitors 를 먼저 확인 하고 Avg Frequency가 평균보다 높은지 낮은지를 구분하고....

.......

음! 좋은 말 잘 들었구요ㅎ

파란만장훈이 식으로 변경해서 매출 떨어진 이유를 찾아봅시다!

어차피 유입된 사람들의 목적은 알고 있으니깐 빨리 찾아봅시다!

첫번째

일단 광고 부터 보면 마케터는 "삐끼" 예요! 삐끼가 우리 나이트 클럽 물 좋아요 하고 알리는 방법이 광고의 종류가 되겠지요!

"부킹100%" 무언가 아름다운 사건이 일어날 것 처럼 꾸며논 전단지를 뿌리는 것!

1차로 한잔 하고 2차로 어디갈까 비틀비틀 땅만 보고 걷는 분을 타겟팅 하기 위한 광고겠죠 ㅎ

사람들이 북적북적! 하고 술 마시고 2차로 맥주 한잔 더 하러 가는 사람들이 많을 때는 잘 먹히는 "싸고 좋은 광고" 겠지만

요즘 처럼 9시 땡 되면 없던 귀가 본능이 발동 할 때는 시기에 맞지 않는 광고가 되는 것이지요

온라인 쇼핑몰에도 전단지 역할을 하는 광고가 있습니다.

SNS광고에서는 트래픽캠페인이 될 것이고! 검색광고에서는 요일과 시간 상관없이 고정순위 입찰하는 방법이 되겠죠!

둘 다 잘못된 방법은 아닙니다

하지만

요즘 패션, 패션잡화, 화장품, 식품 관련 업체 5곳의 작년 데이터와 비교한 자료를 뽑아보니깐

전단지 처럼 뿌려지는 광고 보다는 명함 처럼 좁은 타겟을 하는 광고의 전환율이 더 높게 나오고 있습니다.

삐끼 아니! 마케터 입장에서는 불특정다수의 저렴한 광고를 메인으로 하고 있다면 현재 매출이 떨어지는 이유가 된다고 봅니다!

두번째

쇼핑몰은 웨이터예요! 삐끼가 아무리 "이모님"들의 입장을 늘려놔도

웨이터가 하이애나 들과 부킹을 소홀히하면 폐급 나이트 클럽이 되는 것이지요!

이모님들의 배치도 중요합니다. 사람이 많아서 잘 보이지도 않는 자리나

부킹 하러 가기도 힘든 중간 자리에 배치해놓고 개성강한 "누님"들이 통로자리에 있다면

하이애나들이 비싼돈 내고 룸이나 부스에서 양주를 먹겠습니까? ㅎㅎㅎ

많지도 않는 유입량에서 구매전환을 높이려면 지금 시기에는 팔릴지 안팔릴지도 모르는 신상을 메인배치 것 보다

확실히 잘 팔리고 다른 쇼핑몰에서도 베스트상품이라고 등록 되어 있는 베스트 상품의 메인배치가 좋겠죠 ㅎㅎ

상세페이지 역시 마찬가지예요!

입장 해보니 이모님들이 쫙! 있어서 비싼돈 주고 룸 잡았는데 부킹 들어오는 여성분들이

모두 고모님 누님 이라면 기분이 어떨까요?

ㅎㅎㅎ

힘들게 타겟팅 맞춰서 고객들이 클릭 할 수 있게 만들어 두었고 유입을 받았는데 소비자입장에서

클릭하자마자! 반지의제왕 소설 처럼 글로 긴 ~~~ 내용이 보이면 어떨까요?

아니면 배송지연이나 악의적인 후기 적지말라는 글 부터 보이면요?

클릭 하자마자 보이는 인트로는 시기, 상황을 떠나서 예쁘고 공감되는 것으로 시작 하세요!

매출이 잘 나오는 차고 넘칠때야 모르겠지만 지금은 한클릭 한클릭이 너무 소중 할 때 잖아요 ㅠㅠ

세번째

삐끼든 웨이터든 기존고객에게 한번씩 문자로 안부를 묻지요!

불타는 주말 ~ 신나는 이밤 유후~ㅎㅎ

부킹에서 합석까지 논스톱 책임 부킹! ㅎㅎ

아주 멘트가 저렴하고 좋습니다 ㅎㅎㅎ

신규매출이 줄었다고 기존 고객들 에게 온라인 쇼핑몰에서 문자나 카톡을 많이 보내지요!

은근히 이것도 비쌉니다!

3000명 ~ 4000명 정도 문자나 카톡을 보내는데 10 ~ 15만원 정도 하지요!

그런데 이걸 오늘 하고 싶다고 바로 할 수 있는것도 아니구요 카톡은 인증 받아야 하고

문자는 080 수신거부 번호를 따야하는데 이것도 일년이면 30만원 정도 나가지요!

공들여서 준비 한 기존회원들에게 보내는 메세지!

어떻게 보내세요 저기 저 "오백원" 처럼 저렴한 멘트로 막 뿌리는건 아니시죠?

이벤트 문자 보내는 것도 파란만장훈이가 데이터로 뽑아보니...

10 ~ 20대 를 타겟팅하는 패션잡화 (신발, 가방 등등) 쇼핑몰은 월요일 저녁 6시에 발송하는게 제일 좋았구요!

30 ~ 40대를 타겟팅하는 여성의류 쇼핑몰은 화요일 오후1시에 발송하는게 좋았습니다

아동복도 화요일 오후 1시! 30 ~ 40대 여성분들이 랑 타겟이 겹치네요 ㅎㅎ

악세사리도 있는데 악세사리는 실버나 패션아이템이라면 월요일 오후 2시가 가장 좋았고!

준주얼리급 이상 14k 이상 판매하는 곳은 수요일 오후 1시와 3시가 좋았습니다!

가구 인테리어 같은 경우는 월요일 11시 발송과 목요일 오후 3시까 똑같은 수치가 나왔습니다

(출처 : 1년 월 4회발송 평균 데이터)

다른업종이 궁금하시면 댓글로 남겨주세요

문자비 만큼은 건질 수 있는 시간대에 발송합시다 ^^

네번째

다른곳은 박명수고 인순이고 온다고 그렇게 홍보를 하는데

우리 나이트클럽은 박명수는 커녕 박명수 매니저도 안오면 사람들이 오겠습니까?

시즌을 타지 않는 인기 상품은 어떤 업종이건 있고 시즌마다 꼭 잘 팔리는 상품들은 있습니다!

우리업종에 그런 상품을 잘 모르겠다 하면 경쟁업체를 보세요

경쟁업체의 베스트 상품에 3 ~ 5일 연속으로 2번째 줄 이상 유지되고 있는 상품!

바로 그것이 그것입니다 ㅎㅎㅎㅎ

남들 다 있는 매출 나오는 상품은 비슷한 가격으로 가지고 계셔야지 다른 상품도 팔립니다

이상

파란만장훈이였습니다