페이스북, 인스타그램 광고매출이 줄었든 이유 -<매출을 유지 하는 방법> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

페이스북 광고를 오랫동안 진행 하신 분들이라면

이미 체감 하고 있을 테지만 작년 부터 광고의 성과가 점점 감소하고 있습니다!

그래서

오늘은 페이스북 광고의 성과가 줄어드는 이유와 해결방안에 대해 포스팅해보려 합니다!

<옛날이야기 버젼>

옛날 옛날 아주~ 먼 옛날

페이스북이라는 장터가 있었뜨랬습니다!

이 페이스북이라는 장터는 안드로이드 라는 나라의 사람들과 iOS 나라의 사람들이

많이 이용하여 페이스북에서 장사하는 사람들이 모두모두 만족을 하며 잘 살고 있었지요!

장 보러 오는 사람들이 워낙 많았기 때문에 장사하는 사람들 입장에서는

굳이 심한 경쟁을 하지 않아도 되고 적당한 비용만 지불하면 문전성시를 이룰 수 있었지요!

장사가 잘 된다는 소문이 전국 각지로 퍼지면서 장사꾼들은 몰리기 시작했고

페이스북 장터는 빈공간 하나 없이 장사꾼들로 꽉꽉! 채워지기 시작 했뜨랬죠!

그러던 어느날

iOS 나라의 마음씨 고약한 성주가

국민들의 "앱 추적 투명성" 정책을 시행하게 되었는데 투명성을 강조하기 보다는

iOS 국민들의 개인정보의 공백을 메우기 위함 이였지요!

그렇게 iOS14 라는 법을 개정하게 되었습니다

원래

페이스북 장터에서는 가구를 찾아 본 사람들에게는 가구를 판매하는 상인이 바로 보였고

운동화를 검색한 사람들에게는 나이ㅋ 나 아디다S를 판매하는 상인들이 착착 보였으나

iOS14 법이 생기고 난 이후에는 iOS국민들에게만 쉽게 보이던 상인들이 보이지 않게 되었지요!

그러자 iOS 국민들은 페이스북 장터를 떠나기 시작 했습죠

그렇게

페이스북 장터에는 안드로이드 국민들만 남겨 되었습니다!

그로 인한 문제들이 생기기 시작 하였는데!

그 문제 첫번째

이용자는 줄고 광고는 늘고

안드로이드 국민들과 일부 iOS 국민들만 페이스북 장터를 이용하게 되어 구매자들은 줄었지만

iOS14 이전 핑크빛 성과를 맛 보았던 사람들과 카더라통신을 믿고 온 새로운 사람들로 장사꾼은 오히려 늘었죠!

<페이스북 광고는 게시물 가운데 노출 되는 형식이라 광고 노출을 무제한 늘릴수 없는 구조>

이용하는 한정적인 사람들을 여러 장사꾼들이 나눠야 되는 상황이 온 것이지요!

그래서 경쟁이 심해졌습니다!

좀 더 사람들이 많이 다니고 눈에 잘 띄는 곳에서 장사를 하려고 자리 싸움이 시작 되었다는 것이지요

그 자리 싸움으로 인데 세금(광고비 CPM)이 계속 늘어 났습니다!

특히 20대 30대 여성을 대상으로 장사하는 사람들 세금(광고비)이 가장 많이 올랐고

딱 필요한 사람들에게 짜~잔 하고 상품을 보이게 하고 싶은 장사꾼들이 상세타겟팅이라는 방법을 사용하다보니

그들만의 리그가 생겨 나게 되고 또 세금(광고비)는 올라가게 되었지요

<2021년 12월 CPM>

<2022년 4월 CPM>

동일 계정 동일 캠페인

(실제 유아동 타겟으로 자주 활용하던 연령별 자녀 타겟의 CPM은 IOS14 업데이트 후 CPM 약 100% 상승)

그러니깐 옛날에는 세금(광고비) 10000냥 만 내면 1000명 한테 우리 상품을 보여줄 수 있었는데

지금은 30000냥을 내도 400명 정도만 우리 상품을 볼 수 있다는 것이지요!

이러고 있는 와중에

그 문제 두번째

페이스북 장터에서 장사꾼 단속에 나섰으니!

옛날 문전성시를 이룰 때는 엄청 자극적인 느낌으로 전과 후(Before & After)를 비교 하는

소재로 고객들에 눈에 딱! 들어갈 수 있었으며 연출된 동영상을 실제 소비자들의 체험 동영상 처럼 만드는 것이 가능 했으나

요즘은 가이드라인이 엄격해 지면서

더 이상 예전 과대광고, 뻥이 들어간 광고 소재로 광고 할 수 없게 된 것이지요!

옛날에 많이 보던 광고 소재 중에 "카톡" 대화 형태의 동영상 광고! 최근에 보신 적 있으세요?

요즘은 "존재하지 않는 기능"을 홍보 한 것이라고 자동검수에서 보류가 날 것이고!

수동 검수 까지 요청 해도 썸네일과 내용, 기능에 태클이 걸리면서 최종 광고 거부 날꺼예요!

현재는 페이스북 장터에는 육류를 판매 할 수도 없지요! 생고기도 못 팔고 햄이나 소세지 가공육도 판매 못하는거 아시죠!

또

그 문제 세번째

정확한 데이터 파악이 불가능!

iOS14 업데이트 이후 iOS에서 데이터 수집이 옵트인 방식으로 변경되었어요!

국내 애플 스마트폰 점유율이 약15% 그리고 아이패드나 맥북 사용자 까지 고려하면 약 30%라는 점과

SNS를 많이 사용하는 20 ~ 30대 여성의 과반 이상이 아이폰을 사용하고 있다는 점

페이스북, 인스타그램을 사용하지 않는 고연령층의 대부분이 안드로이드 사용 비중이 높다는 점을

고려하면 실제 유실 되는 데이터는 더 크겠죠!

그러므로

데이터 누락으로 인해 페이스북 광고 관리자 상의 ROAS는 계속 떡락!

20대 여성 10명 중 6명이 아이폰을 사용하는데 그 중 3명만 정보 제공을 거부 하더라도

전체 데이터의 30%는

안녕~ ㅠㅠㅠ

이제 다시 현실로 돌아와서!

결국 페이스북 광고를 하는 모든 사람들의 성과를 하락세 일 꺼예요!

페이스북 인스타그램 광고는 더이상 블루오션이 아니라는 것이지요

2 ~ 3년 전까지만 하더라도 낮은 비용으로 광고가 가능했고 성과도 좋았으나

지금은 CPM을 CPC로 환산해보면 네이버 보다 더 비싼 경우도 있습니다!

이런 상황을 극복 할 수 있는 방법은 성과 없음을 알게 된 판매자들이 빠지고 IOS15가 업데이트 되면서

다시 옵트아웃 방식으로 바뀌게 된다면 모를까 현재로 써는 방법이 없습니다!

단지!

광고 소재 그냥 상세페이지에 있는 상품 사진 보다는 다양한 소재를 사용하세요

특히 마케팅 뎁스가 깊은 상품(경쟁, 가격 등) 이라면 상품 사진보다는 카드뉴스 형식의 소재가 클릭율이 좋아요!

예를 들어서

이 제품 사진 한장으로 하단에 글자로 설명하는 광고 소재보다

<참고로 모델은 파란만장훈이의 주니어 입니다 ㅎㅎ>

이런 광고 소재가 훨씬 클릭율이 좋았다는 것이지요 ㅎㅎ

그리고

페이스북 광고에서 제공하는 모든 기능을 활용 하세요!

무리하게 머신러닝을 무조건 끝내야 되는 말이 아니예요! 무리하게 전환캠페인 확장을 해야 된다는게 아니예요!

제품이나 쇼핑몰에 맞게 페이스북에서 제공하는 기능을 활용하란 것이지요!

머신러닝! 완료 할 수 있다면 하는게 훨~~~씬 좋구요!

전환캠페인 확장 및 조합! 시간 대별과 타겟팅 별로 하면 너~~ 무 좋지요!

스마트스토어로 억지로 전환캠페인 하지 말란 말예요!

그리고 2

업종평균 예산 보다 10 ~ 15% 더 잡으세요!

결제는 CPM(1000회 노출당 비용) 이지만 이해하기 쉽게 CPC(클릭당비용)으로 생각해보면

예전에는 CPC 300원으로 나가던 광고가 지금은 경쟁이 심해져서 CPC 600원이 된 것이지요!

같은 광고비로 유입량이 적어지니깐 광고 성과상승 가능성도 줄어들게 되겠죠!

예산을 10% 이상 늘릴수 없다면 캠페인 수를 줄이세요!

캠페인 개별 예산을 가능한 많이 잡는게 성과가 높을 확율이 큽니다!

그리고 3

상품의 품질에 신경 써야 합니다!

자동차 광고를 하는데

광고 소재로는 거의 페라리라 소개하면서

실제로 고객들이 받는 자동차는 짱깨국 동풍소콘 이 배송 온다면!

바로

불쾌한 광고임!

사기 또는 오해의 소지가 있음!! 의 신고 항목이 쌓이게 될꺼예요 ㅎㅎ

한번 두번 신고를 먹으면 괜찮아요!

누적 신고가 일정수가 넘어가면 광고 부터 터집니다!

그냥 광고만 터지면 상관 없지만 데이터도 터질 때도 있고 심하면 계정이 터져요!

그럼

속도 터져요!

소재는 적당히 자극적으로 상품과 너무 차이나게는 하지마세요!

광고를 해도 욕 안 먹을 정도의 상품을 광고 하세요!