체류시간 깎아먹는 가장 확실한 방법 -<부정적인 내용 상세페이지 상단에 쓰기> > 노하우센터

안녕하세요

파란만장훈이 입니다.

왜?

똑같은 상품 똑같은 가격으로 심지어는 똑같은 광고를 했는데

똑같은 상품 판매하는 다른 쇼핑몰은 매출이 좋은것 같은데!

왜 우리 쇼핑몰은 맥도날드 그래프 한번 타보지 못하고 계속 빵빵빵 만 찍고 있다면

<맥도날드 그래프 : https://blog.naver.com/meet011/222660279018>

오늘 포스팅 "정독" 하셔야 합니다.

광고유입이 되었건, 재방문 유입되었건

어떻게 해서든 유입된 사람들이

상품의 상세페이지를 볼 때!

자사몰 기준으로는 43.4초 (작년의 46초 였는데 줄었죠!)

스마트스토어 기준으로는 39.5초 (요건 새로운 데이터 입니다)

PC와 모바일의 차이는 상품의 카테고리마다 차이가 큰데

평균으로는 치면 PC가 모바일 보다 11.3% 높았습니다!

이걸 소비자들이 하는 행동으로 본다면

PC 기준으로는 마우스 스트롤을 3번 ~ 4번 정도 내릴 수 있고!

모바일 기준으로는 엄지 손가락을 착착에서 착착착! 까지 2번 ~ 3번 할 수 있겠네요!

이 상세페이지 유입된 사람 협박해서 유입 시킨 건 아니지 않겠습니다.

적어도!!

유입되어 처음 액션을 하는 이 시간 만큼은

판매하는 상품에 콩깍지가 씌워 있는 상태 인 것이지요!

자발적으로 콩깍지가 씌여 있는 사람들의 뒷통수를 넵따 후두려 까고 또 까고 깐데 또 까서

콩깍지를 벗겨낼 필요 있겠습니까?

당연히 없죠!

전체 유입량 중 54%가 당일 구매를 완료 하는데

이 54% 중 27%는 당일 구매 중에서도 1시간 이내 즉시 구매 비율이지요!

꽤 크죠!

그렇다면

3만원 이상 10만원 미만의 금액의 상품을 구매완료까지 걸린 평균시간은

3분 11초

초로 치면 191초

입니다.

그럼 자사몰이 되었건 스마트스토어가 되었건 약 40초는 기본으로 깔고 가는거니깐

150초만 더 견디면

한 상품을 구매하기 까지 평균 경쟁사 비교 수

5.4개

10대 7곳 ~ 50대 이상 3곳 으로 연령 평균

굳이 4.4곳의 경쟁사들과 경쟁 할 필요도 없겠네요!

이 순서 대로 딱! 상세페이지를 만드세요!

파란색은 지향 하시고 빨간색은 지양 하세요!

첫번째

Story

우리 상품에 관련된 이야기 속으로 들어오겠끔 하세요

관심이 있어서 들어 오신 소중한 고객님들에게 우리 상품의 장점을 먼저 보여주세요!

다음에는 이 장점을 뒷 받침 할 수 있는 근거자료 인 우리 상품에 만족하고 있는 고객들의 후기를 보여주세요

그리고

브랜드의 스토리나 상품 스토리를 보여주세요

내용이 어느정도 차면 임시저장 하시고 소비자라고 생각하고 한번 보세요

PC로는 마우스스트롤 1번!

모바일로는 엄지손가락으로 페이지를 짝! 올리고 서서히 멈추기 시작할 바로 그 때!

정적인 이미지 보다는 동적인 이미지를 넣으세요!

GIF 파일도 좋고 움직임는 모션이는 이미지도 좋아요(ex: 먹는 이미지, 뛰는 이미지)

두번째

Figure

수치 데이터를 쓰세요!

추상적인 표현 보다 수치적인 표현 그리고 구체적인 표현을 쓰셔야 사람들이

신뢰 하며 오랫동안 상세페이지를 보겠끔 만들 수 있습니다.

파란만장훈이의 강의를 들으신 분 대부분이 만족 하셨어요!

VS

파란만장훈이 강의 들으셨던 100명 중 98명이 만족 하셨어요!

우리 상품에는 붓기를 뺄 수 있는 브로멜라인 성분이 많이 들었어요!

VS

우리 상품 1알에는 파인애플 10통과 동인한 브로멜라인 성분이 들었어요!

당연히 수치가 나오고 구체적인 표현을 쓴 문구에 눈이 가게 마련이지요!

사실 이건 상세페이지 뿐만 아니라

옛날옛쩍! 오버추어 시절 의 검색광고 때 부터 광고 문구에는 수치적 데이터를 많이 활용 했었습니다.

당연히 수치적 데이터가 들어가 광고소재의 CTR(클릭율)이 그렇지 않은 광고소재보다 높았구요!

세번째

Text

구구절절한 텍스트 글짜는 초반이탈율에 원인이 됩니다.

무슨 반지의제왕 스미골 일대기도 아니고 구구절절 어쩌고 저쩌고

딱 5줄 넘어가면 읽는 사람!

없습니다.

글짜로 마음을 표현하는 구구절절한 글은 연애편지 쓸 때나 쓰시고

상세페이지에는

간략하게 절대 3줄을 넘기지 마세요!

네번째

Trend

유명하거나 유행하는 단어를 중간중간 써서 동감을 얻으세요

상세페이지는 "영업사원" 입니다.

유입된 사람들에게 상세페이지 내용을 통해 영업 해서 구매를 할 수 있도록 설득 해야 합니다.

10대 여성 타겟을 하는데 상세 페이지에 킹왕짱 이런 단어 쓰면 바로 이탈입니다!

광고대행사에서 만약 영업 전화가 왔어요!

영업 전화를 받은 곳은 "동대문에서 사입해서 판매하는 의류쇼핑몰" 이예요!

첫번째 영업전화에서는 이렇게 말을 했고

가을도 되었으니 가디건 판매량이 늘어날꺼예요! 그러니깐 광고 합시다!

두번째 영업전화에서는 이렇게 말을 했다 칩시다!

가을시즌 지난 주 부터 준비한 경쟁사 A업체가 하루 평균 요즘 유행하는 스트라이프 가디건만

하루에 세"대봉" 나간데요! 비슷한 상품 가지고 계시니깐 가디건을 메인으로 광고 해봅시다

대부분 두번째 영업전화에 "혹" 하실꺼예요!

일반적으로는 잘 사용하지 않지만 동대문에서 옷 때다가 판매하는 쇼핑몰에서는 다 아는

"대봉" 이라는 단어를 썼기 때문에

이 쪽 업계를 잘 안다고 생각 할꺼예요!

특히

시즌 상품 이라면 그 시즌에 타겟연령층에서 좋아하는 유행어나

공감 할 수 있는 긍정적인 단어를 사용해봅시다!

다섯번째

Comparison

비교하는 내용을 넣으세요!

사람과 빨리 친해지는 방법이 무엇인지 아세요?

좀 비겁하긴 한데! 공통적으로 알고 있는 다른 사람을 같이 "까"는거예요!

그래서

좀 잘 팔린다 하는 사이트나 쇼핑몰에서는

비교 동영상이나 수치를 비교하는 내용들이 많습니다.

당장 눈으로 보여줄수 있는 증거를 제시 할 수 없다면 가장 좋은 방법이 비교하는 걸 보여주는게

이해가 빠릅니다.

예를 들어서

지방을 분해하는 OOOO 성분이 타 제품 보다 2배 더 들어가서 빠릅니다! 라고 해서

비커 지방을 넣고 녹이는 영상!

반대로

생산단가를 낮추기 위해 OOOO 성분이 작게 들어 갔다면

OOOO 성분의 하루 권장량은 몇미리 그람입니다! 더 이상 드시면 헤롭습니다.

하고 타 업체의 성분표 수치데이터를 비교 하죠!

장점은 더 비교 하고 단점도 장점으로 포장하면 되죠 ㅎㅎ

여섯번째

Negative

부정적인 내용일 수록 뒤로 보내시면 체류시간은 길어 집니다!

어쩔 수 없는 부정적인 이슈는 있을 수 밖에 없죠!

배송이나 물량 등등 예쁘게 덮을 수 없는 문제들

이런 문제들은

렌딩페이지가 상세페이지로 설정 되어 광고유입을 받고 있다면

그냥

메인페이지 팝업으로 띄우시고!

상세페이지에는 하단에 노출 하세요!

어차피 상세페이지 하단 까지 보는 비율은 전체 구매자 중 단 13% 밖에 안됩니다.

굳이 상세페이지 상단에 띄워서 초반이탈율을 크게 높일 필요는 없어요.

그럼 소비자들이 욕 하지 않냐구요??

부정적인 이슈를 욕을 먹을 정도의 제품이라면 내려야죠!

나쁜 이슈는 상단에 띄워도 하단에 띄워도 욕 할 사람들은 다 욕합니다.

상단에 띄웠다고 착한 사람이고 하단에 띄웠다고 나쁜 사람이 아니라!

나쁜 이유가 있어도 매출이 올리고 싶은데 나쁜 말은 듣기 싫은 사람은 "욕심"이 많은 사람입니다 ㅎㅎ

이제

왜 똑같은 상품으로 똑같은 가격에 똑같은 광고를 했는데

매출 차이가 나는 이유!

그 이유가 상세페이지는 아닌지 확인 하러 가봅시다!

이상

파란만장훈이였습니다.